一张特殊的身份证，一份特殊的开学礼。9月4日，家住西安市雁塔区育才路的小宏同学收到了育才路派出所送来的身份证。今年11岁的小宏，父母去世且未指定其他监护人。育才路派出所多方协调，让孩子拿到了自己的第一张身份证。

“阿姨您好！我想给弟弟办个身份证。”8月27日，在育才路派出所户籍室里，一个身材瘦小的小姑娘带着一个小男孩前来咨询身份证办理业务。“未成年人办理身份证一般需要监护人陪同。小朋友，你家大人呢？”听到民警的问题，只见小姑娘面色凝重，低头不语。见此情状，民警一边安抚孩子，一边耐心询问其家庭情况。

经了解，姐姐小君今年16岁，刚刚以优异的成绩考入西安市某重点中学。弟弟小宏今年11岁，9月份升入小学六年级。两个孩子的父亲在多年前去世，母亲也因疾病在不久前离世，家中仅有年迈的外婆健在，但老人年纪过大不宜作为孩子的监护人。

随后，育才路派出所第一时间派社区民警走访，详细了解了孩子的家庭情况。育才路派出所党支部立即将此事项纳入所长“社情民意三本账”：一方面安排分管所长和社区警务队积极与两个孩子所在社区对接协调办理国家救助，并将定期入户走访两个孩子，纳入社区民警的“三排查”范围；另一方面，由警校共治民警“警察王叔叔”积极对接孩子所在学校沟通在校相关事宜。同时，联系孩子外婆户籍地商洛山阳警方，提供亲属关系证明，积极为孩子办理居民身份证。9月2日中午，小宏在育才路派出所户籍室完成人像采集，分局户政大队在得知此情况后第一时间将情况汇报市局户政处，市局户政处得知情况后立即开启绿色通道为小宏申请了加急制证，确保孩子第一时间收到证件办理相关救助业务。

9月4日，育才路派出所所长带领户籍和社区民警将办理好的身份证及慰问金、慰问品送到了两个孩子手中。并详细询问了姐弟俩新学年的学习、生活情况，及需要提供的帮助，“护航成长，育才路派出所的警察叔叔一直都在。”

基层派出所是平安“前哨”。长期以来，育才路派出所始终坚持“群众小事不小看，群众小事不小办，群众小事用心办”宗旨，持续优化便民措施，落实“三下”工程。户籍工作方面，今年以来，已办理身份证业务1200余笔、户籍业务880余笔，接受咨询3200余人次，以“小窗口”服务“大民生”。下一步，将不断创新思路，解决群众急难愁盼问题，以实际行动持续提升辖区群众的幸福感、安全感和满意度。