“李奶奶，这是咱们社区的电力网格员，以后用电的事尽管找他们，或者给我们打电话。”近日，在铜川新区锦园社区困难老人李奶奶家中，社区网格员带着国网铜川市新区供电公司社区经理登门拜访，对老人家里用电设备进行了入户检查，提醒老人注意日常用电安全，为老人递上服务卡并建立一对一定点帮扶。

自网格化工作开展以来，新区供电公司进一步优化服务质效，探索创新服务模式，全面加强与街道、社区沟通，探索阵地共建、服务共创、诉求共治、资源共享“四共”融合路径，在新区锦园社区率先建成我市第一个“绿能驿站”，涉电问题就地化解，持续推动网格服务再升级，彻底打通服务人民群众“最后100米”。

在锦园社区的“绿能驿站”，社区经理联合网格长每周驻点办公，面对面为辖区群众提供“三零”办电、故障报修、公益延伸等供电服务。社区经理进驻网格微信群，第一时间为居民提供更加主动、精准、规范的用电服务。“绿能驿站”自投入使用以来，社区经理与网格员携手开展用电宣传，治理社区内电瓶车“飞线充电”等用电安全隐患16处，解决各类涉电诉求427起。

锦园社区党委副书记、居委会副主任李文静说：“锦园社区携手国网新区供电公司，以高站位、接地气的方式，做实了‘行政网格员＋电力管家’的联动服务，有效缩短了网格内电力服务链条距离，促进电力供应与社区管理深度融合，及时响应、快速解决社区群众各类‘急难愁盼’的用电问题，丰富了社区服务内涵，社企协同全心全意为群众服务，努力架好党群‘连心桥’。”