互联网新闻信息许可证服务编号:61120190002

陕西互联网违法和不良信息举报电话:029-63907152

新闻热线:029-86253335

铜川新区“网格+电格”助力民生服务“满格”

2024-09-03 15:27:54 来源:铜川日报

“李奶奶,这是咱们社区的电力网格员,以后用电的事尽管找他们,或者给我们打电话。”近日,在铜川新区锦园社区困难老人李奶奶家中,社区网格员带着国网铜川市新区供电公司社区经理登门拜访,对老人家里用电设备进行了入户检查,提醒老人注意日常用电安全,为老人递上服务卡并建立一对一定点帮扶。

自网格化工作开展以来,新区供电公司进一步优化服务质效,探索创新服务模式,全面加强与街道、社区沟通,探索阵地共建、服务共创、诉求共治、资源共享“四共”融合路径,在新区锦园社区率先建成我市第一个“绿能驿站”,涉电问题就地化解,持续推动网格服务再升级,彻底打通服务人民群众“最后100米”。

在锦园社区的“绿能驿站”,社区经理联合网格长每周驻点办公,面对面为辖区群众提供“三零”办电、故障报修、公益延伸等供电服务。社区经理进驻网格微信群,第一时间为居民提供更加主动、精准、规范的用电服务。“绿能驿站”自投入使用以来,社区经理与网格员携手开展用电宣传,治理社区内电瓶车“飞线充电”等用电安全隐患16处,解决各类涉电诉求427起。

锦园社区党委副书记、居委会副主任李文静说:“锦园社区携手国网新区供电公司,以高站位、接地气的方式,做实了‘行政网格员+电力管家’的联动服务,有效缩短了网格内电力服务链条距离,促进电力供应与社区管理深度融合,及时响应、快速解决社区群众各类‘急难愁盼’的用电问题,丰富了社区服务内涵,社企协同全心全意为群众服务,努力架好党群‘连心桥’。”

责任编辑:严利君