阳光讯（记者 赵生杰）杜志鑫，男，27岁，中共党员，2021年8月参加公安工作。现为公安阎良分局振兴派出所民警，工作3年以来，他扎根基层，通过“热心、细心、耐心”的“三心工作法”，在掌握社情民意、组织安全防范、维护社区秩序、侦办破获案件等方面表现突出，迅速成长成为派出所的“多面手”。

在夏季治安打击整治行动中，杜志鑫表现突出获表彰

循线追踪，打掉盗窃团伙，挽回群众损失

今年6月底，振兴派出所社区民警在辖区开展“三排查”工作时，了解到多名群众电动车电瓶被盗，按照“两队一室”运行机制，派出所综合指挥室将该案件交由杜志鑫主办。“盗窃案件，严重损害群众的利益，必须迅速侦破！”抱着这样的想法，杜志鑫在辖区走访调查，寻找相关线索。他发现，涉案电动车均长时间未使用，加之损失小，群众发现后均未及时报警，导致电瓶被盗时间无法确定。面对困难，杜志鑫并未放弃，从监控视频入手，他加班加点，放弃休息，一帧一帧地查看监控视频，终于确定了案发的准确时间。随后，他和同事们深入实地开展摸排走访，循线追击，经过连续两天的蹲点守候，成功将主要嫌疑人抓获，并一举捣毁了由6名嫌疑人组成的盗窃团伙，为30余名群众挽回损失。

细致工作，转变思路，护航企业发展

平时，面对繁杂琐碎的社区工作，他认真学习分局“五百一争”活动方案，结合辖区实际，提前做好宣传发动，提升群众对“五百一争”的知晓率，争取群众支持配合。同时，他走街串巷，绘制辖区情况图、方位图，实行挂图作战，全方位、全覆盖把“五百一争”活动的要求落实到位。

入户走访过程中，他了解到辖区一家企业仓库内铜管被盗，损失价值2万余元。为挽回企业损失，护航企业发展，杜志鑫和同事深入案发现场和周边开展勘查，未发现有用线索，侦查工作陷入僵局。对此，杜志鑫改变思路，第一时间认真查看辖区情况图，翻阅“五百一争”走访台账，全面排查辖区废品收购站情况，终于发现了有人售卖铜管的重要线索，一举破获案件，为企业挽回了经济损失。

小事不小，排忧解难，为民服务暖人心

“群众事无小事，通过一件件看似平凡的小事，为群众排忧解难，才能拉近与群众的距离，才能赢得群众的满意。”作为一名基层民警，杜志鑫是这么想的，更是这样做的。在走访中，看到年迈的老人腿脚不便，行动缓慢，杜志鑫立即跑过去将老人搀扶，得知老人感冒，家中的子女都在外上班，老人独自外出买药时，杜志鑫便让老人在原地休息，主动询问药品种类后将药买回，并把老人安全送回家中。

今年6月，正在值班的杜志鑫收到分局极端暴雨天气预警指令，他立即带领辅警在辖区路段开展巡查，发现中飞海林国际小区某栋楼顶上有一个帐篷悬挂在半空，随时有掉下来的可能，存在极大安全隐患。杜志鑫及时联系消防大队开展处置工作。大家冒雨用绳扎紧帐篷的支架，然后合力将帐篷往上拉，及时清除了安全隐患。由于帐篷重量达300斤，工作结束后，杜志鑫双手已全是血痕。次日，群众得知情况后，专程来到派出所，对杜志鑫表示感谢。

耐心倾听，化解矛盾，投诉变谢意

“杜警官，某单位在施工打地基时产生震动，致使我家房屋出现裂痕，这可咋办啊？”接到群众求助后，杜志鑫和村组干部一同前往群众家中查看情况，将损失情况形成书面材料，报告街道办主管部门，随后街道办对损坏部位和现状进行了评估。为了化解矛盾纠纷，杜志鑫积极联系街道办、司法所、村组干部、施工负责人、群众代表对涉事双方的矛盾纠纷进行调解。由于评估程序多，持续时间较长，群众不理解，期间拨打12345热线电话，投诉杜志鑫不作为。虽然他很委屈，但是还是想着怎么推动事情解决，最终在多方共同努力下，问题得到圆满解决，双方矛盾被成功化解。群众专程来到派出所，对杜志鑫表示了感谢，并对之前的投诉表达了歉意。