阳光讯（记者 梁萌）为全力做好矛盾纠纷排查化解工作，营造和谐稳定的社会环境，近日，十里铺街道玄武东路社区联合辖区派出所成功调解一起精神病患与小区保洁员的矛盾，解决了群众的烦心事，同时也保障了患者的身心健康。

2024年8月18日，玄武东路社区接到群众反映东方花园小区住户杨某打伤了一名楼栋保洁员。社区干部立即联系辖区派出所民警对此事进行核实，通过走访了解到杨某系精神障碍患者，无经济收入，父母为其监护人。

社区干部和民警首先安抚了受伤人员及其家属的情绪，确保情况稳定后，入户走访了精神障碍患者家庭，详细了解杨某目前精神状况，与监护人探讨后期监护工作，叮嘱家属注意观察杨某精神状态和情绪变化，如存在异常要及时送医就诊并报告精神卫生机构。社区干部表示将定期回访，为其提供更多的关怀和温暖，共同为精神障碍患者撑起“关爱之伞”。

随后，社区调解员、民警对双方当事人及家属科普了精神病相关知识，就保洁员受伤一事提出了切实可行的调解意见，得到了双方的认可，最终双方矛盾得以解决。

至此，这起“不寻常”的邻里纠纷告一段落。下一步玄武东路社区将持续加大矛盾纠纷排查化解力度，运用多种手段，协调各方资源，以“多网融合”为主要抓手，推动矛盾纠纷多元化解决，夯实基层稳定的底板，增强人民群众获得感，幸福感、安全感。