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2024-08-14 17:40:43 来源:阳光网-阳光报
阳光讯(记者 佟怡 实习生 孟思彤)8月11日,在西安市临潼区交口街办,4.4万余亩秋玉米正处于抽穗、扬花灌溉的关键时期,交口供电所共产党员周海宏、王钢放弃周末休息时间,主动深入田间地头服务农业生产灌溉用电,一方面检查电气设备运行情况,及时消除排灌用电安全问题,为可靠安全供电加上一道“保险”;另一方面了解客户灌溉用电需求,确保农民群众能及时用上清洁电、放心电,全力为“三农”用电提供保障。
7月以来,结合当地灌溉用电需求,临潼区供电公司当好电力“先行官”,为秋粮稳产提供保障。
“你们来得正好,我正想抽水灌溉玉米,开关启动不起来,麻烦你们帮我看一下是哪块的嘛哒。”孙赵村用电客户李朝旭急促地说道。周海宏和王钢逐一检查电表、漏电保护器,又检查了启动开关,结果发现启动开关线路虚接,及时进行了修复,再启动开关,汩汩清泉流向了干渴的玉米地。客户感激地说道,“太感谢你们啦,简直是‘电医生’,手到病除,这下今年玉米的收成我就不担心了。”
除此之外,临潼公司实行网格化客户经理制,为客户提供“线上+线下”的全方位服务,凡是涉及农业生产用电的,提供现场勘察、配套工程实施、装表接电等“一站式”服务。同时,大力推进“村网共建”活动,建立村企常态化联络机制,将供电所服务功能延伸至村组便民服务中心、村社党群服务中心,实现村组有人办公、村村有用电服务点,扎实推进服务品质提升,保障“三农”发展安全可靠用电。
同时,通过“微服务”建立“多对一”的沟通联络机制,及时收集农户用电服务诉求,第一时间响应回复,将“电保姆”的精细化、专业化服务做到农户心坎里。采取“包保制”,逐户了解客户灌溉用电需求,开辟优质服务“直通车”,做到“电话叫、服务到”,随时解决农村抗旱排灌用电问题,以更加优质供电服务积极促进乡村振兴和农村产业发展,守护秋粮稳产增收。
抗旱保灌以来,该公司派出抗旱保电人员300余人次,车辆70台次,排查抗旱变130余台,检查抽水站32座,新架50千伏安抗旱变3台,受理办结农户临时用电30件,发放宣传资料2000余份,全力为西安市临潼区47万余亩秋粮作物保驾护航。