阳光讯（记者 严利君 通讯员 马辽辽）提起“益小光”驿站，附近的居民为何对它赞不绝口？7月31日，记者来到这家位于王益区川口社区的快递超市——“益小光驿站”一探究竟，只见工作人员正在忙着整理快递，旁边的休息室里，三个老年人正聚在一起聊天……

“玉侠，帮我把菜放冰箱里，一会儿来拿。”“好嘞，忙完了记得来拿。”一位阿姨走进来，熟稔地招呼正在忙碌的张玉侠。

张玉侠家就在跟前，之前因为要照顾85岁的婆婆，她一直找不到合适的工作来补贴家用。“我们了解到张玉侠的情况后，联系她到驿站上班，照顾老人、上班挣钱都不耽误。”川口社区党委书记、居委会主任李菊样介绍说，益小光驿站成立后，我们从辖区困难群众中优先招聘工作人员。另一位工作人员徐福云，社区也是考虑到她要照顾生病的丈夫，生活确实有困难。

在休息室里，雨伞、医药箱、热水器、充电器、打印机等便民设施一应俱全，桌子上还有个厚厚的本子，这是川口社区“菊子说事”接待群众的工作台账。

“这里人来人往，方便收集社情民意，群众只要在这里登记了，我们就及时对接处理，尽最大努力把矛盾纠纷化解到社区，让大家的生活更舒适、更舒心。”李菊样说。

据了解，由川口社区打造的“益小光驿站”以快递超市为基础，将帮办代办、应急救助、志愿服务、民情收集、纠纷调解等多元化群众需求就近吸纳进社区治理微单元，进一步推动基层治理与为民服务深度融合、群众急难愁盼高效解决。

为此，川口社区专门组建了“菊子说事”团队，集结辖区了的企业家、律师、民警、退役军人等各行各业的能人，其中95%以上是党员，强大的说事团队，让驿站成了矛盾调解的重要场所。

聚焦群众急难愁盼问题，让人民群众满意，是王益区各级各部门工作的出发点和落脚点。

“我们在填写‘继续教育’这一附加税时，总是出现无法识别的情况，在税务部门的工作人员的帮助下，我们才顺利拿到了退税，他们都很认真负责，太感谢了！”最近刚收到个人所得税退税的陈先生，对税务部门工作人员热情负责的工作态度连连称赞。

今年以来,个人所得税的系列改革举措一直备受广大纳税人关注,王益区税务局聚焦个税政策实施的重点和难点，首先组织税务干部对个人所得税最新政策先学一步、学深一层，保证税务干部学得懂，讲得清，进而帮助扣缴义务人理解好、运用好、执行好专项扣除政策。同时有的放矢地为纳税人提供个性化政策服务，开展各类辅导培训5场，培训纳税人500余户次，通过电话微学堂、微信答疑群、QQ政策宣讲群等及时宣传个人所得税政策，针对重点企业、行政机关和事业单位上门开展点对点、面对面的宣传辅导，确保减税“红包”精准落袋，保障新个人所得税法的顺利实施。

此外，王益区办税服务大厅还针对纳税人关注的热点问题，设立了税费咨询争议调解室。当纳税人遇到涉税问题时，可以直接前往调解室寻求帮助，由调解人员为他们提供切实可行的解决方案，有效推动税费争议化解在基层、化解于萌芽，进一步提升办税服务效率和质量。

“太好了，这条路又恢复了往日的平坦和整洁，方便了我们的出行。”日前，行走在文明塬村这条刚刚修复竣工的农村公路上，村民们有了更直接的获得感和幸福感。

“我们持续推进‘四好农村路’提质扩面，对4条农村公路进行改造提升，抓实农村道路养护，更好的保障农村群众出行。”王益区交通局公路站有关负责人表示。

农村交通便捷与否，关系到农村群众的切身利益。近年来，王益区持续推进农村公路建设，在加大力度升级改造农村公路的同时，全面提升农村公路的惠民度，逐步实现农村公路由宽变窄、由通到畅的改变，农村公路已日益成为助力乡村振兴的发展路、幸福路、致富路。目前，王益区形成了“四好农村路”高质量发展新格局，3个涉农镇办通三级及以上公路，26个建制村通等级路，123个自然村（组）通硬化路均达100%，逐步实现农村公路“新三通”。

十项民生实事进展顺利，47个“城市更新提气”发展工程项目稳步推进……今年以来，王益区以干部作风能力提升年活动为抓手，各级各部门“实”字当头，“干”字为先，聚焦群众身边事，办好群众关心事，推动问题解决，让群众的获得感、幸福感、安全感不断增强。

编辑：杨娜