8月1日凌晨，国网西咸新区供电公司钓台供电所紧急接到钓台市场的故障报修电话，工作人员第一时间赶到现场并与用户取得联系，通过核实停电时间、停电范围等信息，依照日常工作累积的经验和所学的专业知识，判断为客户内部故障，供电所值班人员秉承着“人民至上”原则，开展延伸服务，直至凌晨三点终于将故障问题处理完毕，恢复供电。

低压故障问题是电力系统常见的问题，及时且有效的故障检查和抢修对保障电力供应的稳定性和可靠性至关重要。钓台市场发生故障之后，工作人员立即分析讨论，提出针对性的安全措施、技术措施和注意事项，根据故障性质准备相应的材料和安全工器具。抢修人员到达现场后，正确佩戴安全帽等个人防护用品，并使用可靠的安全工器具对故障进行处理，有效降低了故障问题对用户用电的影响。在本次服务中，充分展现了国家电网人在遇到突发问题时的迅速响应和高效执行能力，也体现出工作人员将“人民至上”“服务至上”的理念入脑入心的责任感，抢修人员在这个过程中，开展延伸服务、全力保障用电正常，不断成为光与热、散发光与热。

下一步，国网西咸新区供电公司将始终秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，进一步完善服务体系，更新应急保障机制，提升专业能力，为电力资源的稳定供应打下坚实的基础。（南嘉琳）