阳光讯（记者 郭璟霖 通讯员 王怡丁）“为F13117警官点赞，向她敬礼！”7月30日，群众王女士在户籍窗口手写一封表扬信，感谢公安浐灞分局广运潭派出所户籍室辅警申阳阳尽职尽责服务群众。

7月30日一早，王女士来到派出所办理身份证，由于情况特殊，期间辅警申阳阳不怕麻烦、不辞辛苦，多次调试设备，反复联系分局、市局乃至省厅，沟通跟进处理进度和结果，期间还在片刻不停歇地为其他群众处理业务，中途因为电话沟通王女士业务还被其他办事群众误会埋怨，即便如此，申阳阳依旧不急不躁地与王女士一起向其他群众解释缘由。

“她这种为群众办事、一心一意，真正做到了对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明，F13117警官，值得我们每个人学习！”等待过程中，王女士有感而发，执笔写下情真意切的感谢信对申阳阳工作表达高度肯定。

户籍室负责民警崔涵介绍说，申阳阳进入广运潭派出所8年以来，一直在户籍室里负责身份证业务，专业干练、热情贴心。

作为一名业务“老兵”，除了办理户籍室常规业务之外，针对特殊群众、困难群众身份证办理等特殊业务，申阳阳总是首当其冲，有时需要自费拨打国际长途、有时带着设备赶到群众家里病床前，为群众解答政策疑虑、采集指纹拍摄照片，细致周到的工作态度得到大家的一致好评，收获不少锦旗赞誉。

除此之外，气质温暖的申阳阳还是分局青蓝宣传队队员，利用闲暇时间参与分局普法宣传、警营文化创作活动，积极弘扬浐灞正能量，多次荣获分局优秀辅警、岗位标兵、“三八”岗位标兵等荣誉称号。

“办好每一个业务、服务好每一名群众是所领导对我们的户籍室窗口的要求，感谢群众的包容和认可，这样的信件对我而言，是褒赞也是鞭策，今后，我将继续在工作中尽心尽力，一起和同事们用更加专业、暖心的窗口服务让辖区群众生活更幸福”申阳阳说。