阳光讯（记者 刘金 通讯员 安航）为提升基层人民调解员的业务素质和化解矛盾的工作能力，充分发挥维护社会和谐稳定“第一道防线”的作用，7月24日，秦都区马庄街道召开人民调解工作业务培训会。

本次培训内容以怎样化解处理矛盾纠纷工作中存在的实际问题，对调解员进行了针对性培训指导，对在卷宗中出现的缺少编号、签字、盖章等问题原因进行了剖析，要求各调解员规范性制作调解卷宗。讲解了与群众之间的沟通原则、方法、技巧，在处理群众矛盾纠纷案件中，人民调解员应动之以情、明之以理、晓之以法的耐心调解，促成当事人各方相互谅解，化解矛盾冲突，达成和解协议。

通过培训，人民调解员对调解工作业务和调解技能都有了更加深刻的了解和掌握，进一步提升了综合素养和专业技能，为推进人民调解工作奠定了坚实的理论基础。下一步，马庄街道将持续加强人民调解委员会的学习和落实，全面加强人民调解工作，筑牢辖区和谐稳定的根基，努力将矛盾纠纷化解在基层，杜绝在萌芽状态。