本网讯（记者 杨晓荣）还有几趟车就要离开这个工作岗位了，想起来心里还是非常不舍，毕竟在这个列车员的岗位上奋斗了一生……

今年暑运，西安开往府谷K8204/K8203次列车上即将退休的列车员冯英，依然在车厢热情地为每位旅客提供温馨的服务。

冯英1974年8月出生在陕西汉中市，1994年10月进入铁路工作并担任列车员一职，岗位中天天迎送南来北往的旅客，从服务旅客中成长，学到很多东西，掌握了很多服务技巧，虽然要退休了，也要站好最后一班岗，献出最后一点力，并把所学的专业知识传承下去，让更多的旅客感受到我们 “尚德西客”的 温馨服务。”

她说 虽然和同事之间是工作关系，但更像朋友、甚至于家人。在30年的工作生涯中，建立了特别深厚的情谊，朝夕相处，跟同事在一起并肩作战的时间比和家人待的时间更长，疫情三年，我们一起共同面对疫情，面对乘客，共同承担合作完成这样那样的运输任务，其实感受到的是比家人更加相互支撑的力量和精神支柱。这份感情也说不清道不明，让人很感动。 

今年的暑运，是冯英铁路职业生涯中的最后一个暑运，刚走上岗位，她就开始忙碌起来。她把车厢地面拖得干干净净，面镜、洗脸间台面擦了又擦，让车厢时刻保持干净整洁。她对旅客总是彬彬有礼，把每旅客当亲人，

在30年的工作生涯中，冯英印象最深的事情就是在乘务工作当中给产妇接生，当时产妇和她没有结婚的弟弟一起乘坐我们的列车，孕妇即将临盆，广播多次呼叫无医护人员，冯英和临岗的同事立刻组织车厢的旅客挡成人墙，在车厢给产妇在开行的列车上顺利诞生一名婴儿，冯英用日常培训学习的医护知识剪掉脐带，用床单、被褥给产妇做了保暖，一直到下一站医护人员的到来，她们才回过神，看到新生命顺利降生在我们的列车上，非常欣慰和激动。

冯英虽然要退休了，工作热情却丝毫不减，旅客乘降、车厢卫生、铺位整理、宣传安全乘车、提醒旅客有序出行岗位只要有她在，我们都很踏实，”同志们对她评价非常高。