本网讯（记者 杨晓荣）自暑运开始，西安至海门的k60次列车客流较大，趟趟超员，乘坐列车的学生和儿童旅客人数也越来越多，给列车乘务员的服务增加了难度。为了确保暑期旅客列车的安全有序运输，制造一个温馨舒适的乘车环境，保障小候鸟们的乘车安全，让孩子们度过一个平安健康快乐的暑假，我们海门三组不断优化服务，强化服务理念、服务技能，提供一系列暑期服务举措。

乘务员做好车门口乘降组织及安全宣传工作，对重点旅客要做好帮扶工作。

乘务员对重点旅客进行标注，针对小朋友旅客、老年旅客要进行一对一的安全宣传，强化服务细节，做到“多巡视、多宣传、多帮助”，全力筑牢列车安全基础。

海门三组在车上不仅为旅客准备了箱包便利贴、卫生纸、女卫用品等服务备品，还在列车红十字药箱配备了藿香正气水、人丹、清凉油、十滴水等防暑药品，从细节入手，秉承初心，全心全意服务好每一位旅客，让旅客在暑运期间，感受到铁路尤其是我们西安客运段的温情服务，出行更加美好。