阳光讯（记者 赵小康 通讯员 袁海艳 文/图）彬州市人民医院以“改善贯穿医疗服务全程的基础性、支撑性工作”为载体，聚焦群众期盼，从细节处着眼、细微处创新、细小处提升，多措并举优化服务，持续提升群众就医获得感。

挂号、缴费排队长是患者去医院就诊时最头疼的事，彬州市人民医院投放的37台自助挂号缴费机妥善解决了这一问题。患者可凭借身份证在机器上自助完成建档、门诊挂号、缴费、结算等服务事项。一次挂号72小时有效，同时支持手机支付。

中午时分，CT检查室的医生们忙而不乱，像“侦察兵”一样，从多变的影像片中，帮助患者挖出疾病的根源，他们每个人每天要阅审高达上千张的影像。CT检查室外走廊里一台形似银行自动柜员机的机器格外“吸睛”，这是市人民医院又一便民新举措，患者只要将取片条形码放置在扫描处一扫，机器便会“吐”出放射胶片和报告。

随着医疗便民服务举措的持续推行，彬州市人民医院从诊前、诊中到诊后，患者都能感受到细微、便捷、温馨的人性化服务。民有所呼，我有所应。“一次挂号72小时有效”、陪护椅免费使用、多元化病房开设、电梯内“楼层提示”、自助取片（取袋）机、生命体征平稳检测仪及便民设施的投放，是彬州市人民医院医疗服务走向舒适化、智慧化、数字化的具体体现，极大地提升了群众的就医获得感、幸福感和安全感。

彬州市人民医院护理部主任孙娟说，近年来，医院把患者就诊是否方便、快捷、满意作为衡量门诊工作质量的重要标准，把超越患者期望作为优化门诊服务流程的导向，创造了舒适、安静、快捷、有序地就诊环境，简化了就诊程序。彬州市人民医院将不断加强人才培养，优化服务意识，提升服务效能，满足患者需求，密切医患关系，提高医院门诊服务效率，提升患者满意度。