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线上“云对话”,搭建“警法联调”新“枫”景

2024-07-15 20:46:27 来源:阳光网-阳光报

阳光讯(记者 梁萌 通讯员 宁静)自“警法联调”工作机制启动以来,公安灞桥分局灞桥派出所不断探索创新发展新时代枫桥经验,以深化“夏季行动”为重要载体,积极加强诉源治理,进一步提升矛盾纠纷预防调处化解工作,通过搭建线上“视频调解室”,利用“线下调解+线上云调”模式,努力为人民群众提供便捷的矛盾纠纷解决方式,把矛盾纠纷化解高效在基层。

日前,灞桥派出所接到群众李某报警,称自己在工作时与同事熊某发生矛盾,熊某将自己打伤,随后二人因赔偿问题未达成一致,导致矛盾激化,希望警方帮助协调解决。

面对这种情况,派出所承办民警当即决定通过线上“视频调解室”申请人民调解员在线同步协助调解。四方一同开启调解工作。调解员在听取双方的陈述后,首先对双方当事人情绪进行安抚,随后与派出所民警共同进行释法明理,讲明此类矛盾纠纷的法律法规,双方都同意对赔偿费用问题协调解决,并就此事达成一致。

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“我们通过打造‘线下调解+线上云调’新模式,在满足一般调解需求的同时,根据实际情况视频连线专业调解人员,在方便群众的同时,也极大节约了有限的专业调解资源。”承办民警说到。

“警法联调”模式开展以来,灞桥派出所按照“能调尽调、应调尽调”的原则加强调解工作,消未起之患,医未病之疾。以深入落实派出所主防“1551”模式为抓手,持续高效调处化解各类矛盾纠纷隐患,全力构建共建、共治、共享的基层社会治理新格局,忠实履行好守护一方平安、服务一方百姓的职责使命。

责任编辑:唐琨