阳光讯（记者 梁萌 通讯员 宁静）6月4日傍晚，公安灞桥分局纺西街派出所民警在巡逻过程中发现，辖区东三环辅道有一老人神色慌张迷茫，欲翻越三环主路护栏进入三环主路，情况十分危急。

民警立即上前搀扶着老人将其护送到路边安全地段，扶上警车稍作休息，和老人唠唠家常，安抚老人情绪。老人年事已高言语含糊不清，经耐心询问民警得知，老人名叫“陈某某”，除此之外老人无法提供其他有效信息。

民警兵分两路开展工作，一组沿着老人行径的路线沿街进行走访，另一组根据老人提供的姓名进行查询。功夫不负有心人，民警成功联系上老人的儿媳妇，因老人儿媳妇在家照看小孩无法外出，民警根据其儿媳提供的地址驱车将老人安全送到其家。

“我们太着急了，找了好久也找不到，幸亏有你们的帮助，真是太谢谢了！”见到老人安然无恙后，老人的儿媳妇连连向民警致谢。

群众安危无小事，细微之处见真情。纺西街派出所民警热心解决群众困难，用心守护群众安全，进一步增强了群众的安全感、满意度。