为进一步提高站区工作人员交流沟通的科学性与艺术性，营造和谐高效的工作氛围，5月31日下午，北客站广场管理中心举办有效沟通与高效执行培训会，北客站广场管理中心全体人员以及各驻站单位共计80余人参加培训。

本次培训活动特邀《报联商》职场高效沟通认证讲师，企业职场服务效能提升实战派培训讲师李雅琴讲授沟通与高效执行相关知识。培训期间，讲师结合站区工作实际，重点围绕沟通与执行的目的和意义，通过邀请工作人员进行沟通展示，给出具有实践性、针对性建议，详细介绍了在不同工作场合下沟通汇报技巧的理解和运用，并结合大量的视频、实际案例，剖析了不同沟通方式的优缺点，让大家对沟通技巧有了更深入的认知。通过此次培训活动，对大家掌握沟通技巧，规范工作程序，提升执行效率，确保站区管理服务各项工作顺利实施都起到了积极的促进作用。

大家表示，通过此次培训学习，不仅掌握了有效沟通与高效执行的技巧，更深刻领悟到沟通能力在推动个人和团队发展中的重要作用。将努力将这些沟通技巧运用到日常工作中，与领导、同事建立更加信任和理解的关系，为构建和谐的站区环境贡献力量。