近日，国家税务总局西咸新区空港新城税务局所得税科接待了一位外籍纳税人。经过简单的交流，税务干部了解到这位俄罗斯籍纳税人Alex是长安航空有限责任公司的一名飞行员，在2023年度个人所得税汇算期间遇到了困难。

Alex于2023年8月被公司派驻至空港新城工作，在2023年度个人所得税汇算自行申报后发现，自己需要补税1万余元，由于对个人所得税汇算清缴有关政策不是特别了解，所以他对于补交税收部分他感到疑惑。空港新城税务局所得税科在了解到Alex的困境后，迅速启动了“一对一”的纳税辅导服务。税务干部与Alex进行了深入交流，详细询问了他的实际情况，并耐心指导他填写了住房租金、赡养老人、子女教育等专项附加扣除。最终，Alex成功更正了申报信息，并享受豁免补税，无需补缴税款。

Alex对空港新城税务局的服务表示了由衷的感激和高度赞赏。他表示：“税务干部的热情和专业让我感受到了家一般的温暖。他们的一对一服务让我更加深入地了解了中国的税收政策，也让我更加坚定了在中国工作和生活的信心。”

空港新城税务局所得税科负责人表示：“我们深知外籍人士在税收方面可能存在的困难和疑惑，因此我们积极创新服务模式，提供更加贴心、专业的双语服务。下一步，我们将继续优化服务流程，通过印刷双语操作指南、利用外语人才服务团队、举办专题培训等形式，为外籍人士提供更加全面、细致的纳税辅导。”

此外，空港新城税务局还将加强与外籍人士所在企业的沟通与合作，共同推动税收国际化、优化税收营商环境。他们将与企业共同制定税收培训计划，提高外籍员工的税收意识和合规性，为企业与员工提供更加高效、便捷和舒心的税收营商服务。

未来，空港新城将持续发挥“空中丝绸之路新起点”独特优势，不断完善人才服务体系、营造更优质的服务环境，使广大人才在空港实现更快、更好的发展。