阳光讯（记者 韩建军 通讯员 杨保翔 张飞）“感谢社区调解委员会的及时介入，让我得到了应有的赔偿，挽回了损失……”这是近日家住商洛市丹凤县龙驹寨街道凤冠社区居民刘某说的一段话。

据了解，龙驹寨街道凤冠社区积极发挥调解委员会作用，开展网格调解，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，化解在社区层面。凤冠社区调解委员会主任赵亚民介绍道，“早在今年年初，刘某向社区调解委员会申请调解因儿童在燃放烟花爆竹过程中，引起摩托车车头着火，烧坏摩托车的纠纷，受理纠纷后，社区调解委员会第一时间介入，在刘某所在片区片长的配合下，通过走访调查，与派出所一道取证，就赔偿事宜对当事双方进行多次调解，最终达成赔偿协议。”

今年以来，该县龙驹寨街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，采取“134工作法”，有效防范化解基层群众矛盾纠纷。共排查矛盾纠纷63件，办结率100%；网上信访14件，办结率72%；接待来访群众113批258人次，全部已分流交办，积极推进化解；办结信访积案13件，成效显著。依托“一个中心”，实现矛盾纠纷化解闭环管理。依托街道综治中心，实现综治中心与平安办、司法所、派出所、以及街道各部门、各村社区纵向横通、上下联通，相互协作、工作联动，推动矛盾纠纷排查、化解、总结等闭环管理，做到“小事不出村、大事不出镇，矛盾不上交、服务不缺位”。搭建“三大平台”，实现矛盾纠纷排查收集全覆盖。通过街道信访大厅、平安稳定研制中心、司法所三个渠道，受理辖区各类矛盾纠纷、信访事项。

通过受理、研判、交办、回馈等工作机制，确保一个纠纷、一个专班、一个方案。开展“四联调解”，实现矛盾纠纷分级多元化解。开展网格调解。辖区划分为1018个网格片区，通过片长排查，村级调解委员会调解，在源头上化解矛盾纠纷。开展分流调解。按照街道各站办职能分工、包村领导、包村干部包抓责任，分流化解矛盾纠纷。开展人民调解。同时，发挥人民调解组织的专业性、行业性作用，调解各类疑难问题，说法明理，化解民事纠纷。开展联动调解。对于一时难以化解的，或涉及多部门的重大矛盾纠纷和信访问题，召开信访联席会议，集体研判，落实包抓责任，制定化解方案，积极化解纠纷。