阳光讯（记者 梁萌 通讯员 宁静）俗话说“远亲不如近邻”，邻里之间的矛盾纠纷事虽小，但对当事人来说，一旦发生就会给正常生活带来不小的麻烦。5月6日，公安灞桥分局新筑派出所西航花园社区暖心警务会客厅民警张帆成功调解了一起因小事引起的邻里纠纷，将矛盾化解在萌芽状态，避免双方矛盾进一步激化，切实做到了矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。

董阿姨与刘阿姨(化名)是多年的邻居，共同居住在一栋三层的小楼里，一家住顶楼，一家住二楼。住在顶楼的董阿姨由于楼顶漏水，向物业反映无果后，自己出钱将顶楼进行了维修，并将通往顶楼的通道锁死。而住在二楼的刘阿姨想在顶楼安装太阳能热水器，却无法到达楼顶，多次与顶楼住户协商无果后，也只能向社区工作人员反映。社区工作人员也多次出面协调，但都无功而返。5月6日一大早，社区民警张帆刚到达西航花园社区暖心警务会客厅，刘阿姨便找上门来，向民警求助。

得知纠纷产生始末和刘阿姨的诉求后，民警张帆亲自登门劝说董阿姨，协调二人之间的矛盾。一开始董阿姨并不愿意接受调解，将民警拒之门外，情绪也十分抵触。在民警的再三劝说下，董某才将门打开。张帆先从二楼住户刘阿姨家中老伴患病，需要每天为其洗澡的困难讲起，从邻里和睦的角度讲情理;又从法理的角度阐明双方矛盾升级可能产生的法律后果。经过一个多小时的摆事实，讲道理，最后，通过民警的耐心沟通和劝解，董阿姨终于同意刘阿姨在楼顶安装太阳能热水器。一场因小事引发的邻里纠纷得到了圆满解决。

邻里纠纷是小区内常见的纠纷，新筑派出所社区民警十分重视居民反映的每一次邻里纠纷，以居民事无小事，“鸡毛蒜皮”都是事的工作态度，认真解决矛盾纠纷，实现“小事不出警务室，大事不出社区”的矛盾纠纷治理格局。