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2024-05-08 15:58:44 来源:宜君农信
近日,共青团宜君县委发布《关于命名2023年度宜君县青年文明号集体的决定》,宜君联社营业部荣获“2023年度宜君县青年文明号”称号。
近年来,宜君联社营业部始终坚持“以客户为中心”的服务理念,不断加强内部管理,强化服务意识、提高服务效率,扎实做好金融服务工作,为地方经济社会发展提供源源不断的金融“活水”,铸就“专心银行、贴心银行、良心银行、放心银行”的金字招牌。
强化学习教育,不断提升青年素质。注重思想道德教育,认真落实晨会制度,积极学习上级文件精神、法律法规知识、金融从业人员道德常识等内容。注重新员工培训,采取“手把手、心连心”的传授教育机制,通过业务能手和有丰富经验的老同志的传、帮、带,每天抽出一定的时间进行业务PK,形成了“比、学、赶、帮、超”的学习氛围,促使新员工迅速成为业务岗位上的骨干。
坚持服务县域,助力地方经济发展。针对辖内市场和园区“大集中、小分散”特点,营业部组建志愿服务小分队,延伸服务触角,面对面了解企业信贷需求、采集基本信息、现场授信评级,扫除服务盲区,提供一站式、一揽子、全方位、高效率的金融服务。2023年末,累计发放小微企业贷款22469.24万元,余额较年初增加10560.14万元,其中新型农业经营主体贷款余额14969万元,较年初增加3990万元。
优化服务模式,提升便民金融服务。坚持为群众办实事、办好事,在营业厅配备急救箱、老花镜、雨伞、轮椅等便民设施,为老、弱、病、残等特殊人群开辟“绿色通道”,为行动不便的客户提供上门服务,充分展示“客户至上”的人性化关怀。仅2023年,青年文明号团队就为行动不便的客户提供上门服务43次。此外,坚持加强与客户的沟通交流,根据客户对日常金融服务的反馈,不断改进和优化服务,进一步提升优质文明服务水平。
鲜衣怒马少年时,不负韶华行且知。宜君联社营业部将继续坚守“根植宜君,服务“三农”,服务社区,服务中小微企业”的市场定位,坚定践行“客户至上、奋斗为本”的核心价值理念,秉持“一枝一叶总关情”的为民初心,为宜君百姓提供专心、贴心、良心、放心的金融服务。