阳光讯（记者 梁萌 通讯员 宁静）“警察叔叔，感谢你帮我找回手机，没有你的帮助我真的不知道该怎么了!”群众薛某高兴地向民警邹拥军感谢的说到。公安灞桥分局席王派出所始终坚持践行为民服务宗旨，用时1小时耐心帮助困难群众找回遗失手机，获得群众感谢!

听障群众丢失手机，紧急报警求助

2024年4月18日14时许，席王派出所社区民警邹拥军带领辅警郑聪聪正和往常一样在责任区内开展巡逻工作，突然接到派出所综合指挥室指令：一名听力障碍群众报警称自己的手机丢失，手机内还有一万多元钱，非常着急，现正在辖区某药店等待民警帮助。接到指令后，邹拥军立即驱车赶往指令地点寻找报警人。

一个好消息：手机还没关机，初步排除被盗

到达现场后，民警邹拥军见到了丢失手机的群众：在西安上学的外地年轻小伙儿薛某。小伙儿焦急的连比带划向邹拥军说到：自己有听力障碍，今天一个人来唐都医院这边买药，结果进了药店付钱时发现自己手机不见了，便赶紧借了药店工作人员的手机拨打了自己的号码，电话可以拨通，但一直无人接听，情急之下，就拨打了报警电话求助民警。

邹拥军听后立即拨打了小伙儿的手机号码，听筒传来的拨号音印证着小伙儿的说法，自己心里也有了初步判断：丢失的手机仍没有关机，基本可以排除被盗可能。“这是一个好消息，手机应该不是被偷了，不要着急，这种情况找回手机的希望很大”，想到这里，邹拥军立即温柔地安慰小伙。闻言，小伙焦急的情绪也逐渐平复下来，在邹拥军的耐心引导下，详细回忆着自己的行程。

沿途遍寻，终于找到手机

小伙儿回忆后，懊恼地向民警说，自己现在也想不起最后在哪里还用过手机，只记得来药店之前走的路。邹拥军听后没有犹豫便带着小伙儿沿路找寻。临近初夏，西安下午的日头也带着一丝毒辣，但是再烈的阳光也不能阻止民警为民解忧纾困的决心。一行三人低着头，一边走，一边用目光在马路上来回搜寻，不放过任何一处可能的地方。在路上寻找的同时，民警邹拥军还安排辅警郑聪聪持续拨打小伙电话，期待有路过群众捡到手机后能够及时接听联系，自己则不时向路边商户打听是否有人捡到了手机。

经过一路仔细的查找，直到三人走到辖区某商场，还是没有发现手机的踪迹，小伙的情绪又再一次焦躁起来。邹拥军耐心抚慰小伙，引导小伙静下心来再细细回想自己的行程。小伙在邹拥军的安慰下又进行了细致的回想，向邹拥军说到自己还在商场的一处面馆停留过，是不是有可能自己将手机落在了那里。邹拥军听后立刻动身在商场内寻找这家面馆，根据小伙的描述，三人很快找到了面馆，并向老板表明了来意。面馆老板娘听后立即从前台拿出了一部手机，经确认这正是小伙遗失的手机!老板娘表示自己在店里见到这部手机后就准备联系派出所将手机上交，但是店里的顾客太多，还没顾上送，也没有听到手机铃声。邹拥军带着小伙向老板娘表示了感谢，并告知老板娘以后有类似情况可以直接拨打社区民警的电话，社区民警直接上门服务，不用耽搁生意送东西到派出所。

耐心救助，民警获得小伙感谢

拿着失而复得的手机，小伙连连向邹拥军表示着感谢，邹拥军则摆摆手，向小伙表示这没什么，同时向小伙提醒到：出门在外，一定看管好自己的随身财物，不管是坐车还是休息，离开时一定要看看自己是否有东西落下。小伙听后表示自己一定会记住警察叔叔的叮嘱，再次感谢警察叔叔的帮助!

找手机事小，暖民心事大。公安灞桥分局席王派出所将继续加强队伍作风建设，牢固树立为民服务宗旨，将人民群众的小事当作心头事，将维护人民群众利益的决心永远放在首位。