阳光讯（刘妍 常健莉 记者 徐龙）“真的太谢谢你们了，你们洗个手，休息一下，我去烧点热水，喝杯水再走吧。”“不用，不用，能正常用电就行了。”满头汗水的魏小兵赶紧拉住准备去烧水的老人。这是4月2日傍晚发生在林机场家属院王满青老人家的事情。

“是供电所吗？有件事情可能要麻烦你们一下，我们这是林机场社区，我们这有一户老人家行动不便，家里昨天就没有电了，我们找电工给看了下，查不出啥问题，还要麻烦你们过来看下。”4月2日傍晚，国网渭南供电公司向阳供电所值班电话接到了一个特殊的报修电话。“好的，我们马上就到。”正在值班的工作人员常健莉毫不犹豫地答应了下来。

常健莉第一时间联系到台区经理魏小兵，两人同是国家电网陕西电力张思德（阳光秦东）共产党员服务队的队员。来到老人家中后，魏小兵发现室内线路老旧，插座因松动掉落，存在一定安全隐患。王满青老人从里屋颤颤巍巍的走了出来，一脸的疑惑。“你们来干什么的？”“大爷，我们是供电所的，听社区说你家里没有电了，我们过来给你看下。”魏小兵向老大爷解释到。“哎呀，真的！那太感谢你们了，我这老头子年龄大了，眼睛、耳朵也都不好使了，发现家里没有电，也不知道怎么办，就找社区寻求帮助，其实也是怕让你们修电有费用，因为我们的生活比较拮据。”“大爷，看您说的这话，保证用户正常用电是我们的职责。”魏小兵说完就和常健莉对大爷家的停电原因进行排查，结果发现电表整个屏幕处于无电状态，表下也没有电，家里的内线也接触不好。

看着大爷家里的情况，常健莉驱车给大爷买来了新的电线。做好准备工作后，两位“红马甲”开始为大爷家更换内线。把大爷家破旧、凌乱的线路全部重新更换、整理。大爷和大妈看见忙碌工作的两位师傅，布满皱纹的脸上乐开了花，大妈拉着常健莉的手满怀激动的说道：“你们真是给我解决了大问题，这样，我们就不用摸黑了，屋子都可以亮堂堂的了，真的是太感谢你们了，好人一生平安！谢谢，谢谢！”“看您说的见外的，这都是我们应该做的。”常健莉说道。大约过了两个小时，夜色来袭，魏小兵和常健莉看着亮起的灯，布满汗水的脸上露出了欣慰的笑容。临走时，两人为老人留了他们的联系方式，讲解了最新的居民电价政策，叮嘱老人遇到用电问题可以随时拨打电话，一定随叫随到。

长期以来，国网渭南供电公司主动将“党建+”项目与供电服务深度融合，及时了解辖区用户生活现状、用电需求和用电难题。持续深入落实“我为群众办实事”工作机制，不断创新服务模式，提升服务品质，用实际行动给用户带来贴心、暖心的服务体验。