3月25日，记者从西安市公安局交警支队获悉：为持续深化“放管服”改革，进一步优化营商环境，在公安部、省公安厅、市公安局已推出的系列便民利企措施基础上，西安市公安交管部门结合实际，推出多项便民利企工作举措，切实以高质量公安交管服务保障经济社会高质量发展。

打通公安交管全业态社情民意服务通道。西安交警成立社情民意服务督考中心，通过122、12123、12345热线和“两微一抖”等民意诉求渠道，收集群众提出的意见建议、利益诉求、检举控告等，并将其纳入“三长”社情民意“三本账”闭环办理。

全面推广轻微交通事故视频快处模式。西安交警各大队成立“视频快处小分队”，每日7时至19时，引导群众使用“交管12123”APP进行轻微交通事故线上视频处理，做到“报案—定责—定损—理赔”全流程线上办理。

拓展24小时无人车管所车驾管业务“自助办”。西安交警新增东区分所24小时无人车管所，群众可刷脸“一站式”办理体检、换证、补证等业务，在城区电信营业厅建设5个公安交管自助服务大厅，方便群众就近办理业务。

设立惠民利企“特服窗口”。西安交警在全市交管业务办理大厅设立“办不成事”反映窗口，及时梳理解决群众反映的疑难问题；在全市7个车管所业务大厅设立“企业专窗”，集中办理机动车注册登记、临时号牌、解抵押登记等大宗业务；设立特殊人群“绿色通道”窗口，提供全程导办服务，协助特殊人群办理业务。

深化车驾管业务“放管服”改革。西安交警下放车辆注销业务到5家汽车报废企业，下放新能源汽车注册登记到14个车管所、90家机动车登记服务站，下放进口机动车注册登记到专营品牌服务站。定制“流动车管所”服务车，为公交、出租公司提供大宗车辆注册查验上门服务，在偏远农村地区开展“送考下乡”活动。

便利新能源汽车注册登记。西安交警协调比亚迪、吉利等本地新能源汽车生产企业，推行新能源小型客车出厂预查验，在群众办理该品牌新能源小型客车注册登记时，落实免交验机动车、免收号牌费、增加号段编排范围等举措。

优化市域交通智慧出行引导服务。西安交警建立统一交通路况信息发布系统，向百度、高德等地图导航APP实时推送绕行引导等信息，提供最优导航线路，及时提示恶劣天气、严重违法等各类交通服务信息。（记者 周恒宇）