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2024-03-23 10:41:54 来源:阳光网-阳光报
阳光讯(记者 熊玺 文/图) 近期,针对辖区某高校学生出国学习需求相对集中的现实情况,为更好地服务广大高校学生,公安长安分局出入境管理科在上级部门的指导下,积极筹备,主动对接,为该校学生开设了专办窗口,为学子们提供了便捷、高效的服务,赢得了该校师生的一致好评。
提前沟通 充分筹备 确保服务精准到位
鉴于本次业务办理时间紧、数量大,分局出入境接待大厅主动与高校相关部门对接,了解学生办证需求、办证人数、办证时间等情况,并提前告知办理证件所需材料与流程,并就拍照、取证方式等细节提供温馨提示。为提高效率,大厅根据每日预约量进行研判,将办证学生按人数进行时间段分流,确保不影响大厅其他群众办证的前提下让每位学生都能享受到无缝衔接、高效便捷的办证体验。
全程追踪 延时办理 确保服务优质高效
专办窗口开放共持续一周时间,学生们按照预约时间分批次进入大厅,既满足了同学们的办证需求,又避免了人员拥挤。专办窗口的工作人员热情服务,耐心指导,学生们都能按照指引快速完成办理手续。考虑到部分学生上课时间与办理窗口工作时间冲突,出入境大厅还贴心地提供了延时办理服务,确保每位学生都能在短时间内完成办理,高效的服务赢得了学生们的高度赞扬和感谢。
延伸触角 优化流程 确保服务不打折扣
出入境大厅将继续拓展服务触角,为广大群众提供更多便利。一方面,将持续优化专办窗口服务,为更多企业、高校提供绿色通道;另一方面,将积极探索线上线下相结合的服务模式,简化办理流程,提高工作效率,让更多人享受到便捷的出入境服务。本次专办窗口共服务学生三百余人,全部顺利办结,无一起投诉建议。办理完出入境手续的学生们纷纷表示,这次专办窗口的开设让他们感受到了家一般的温暖。
“平时上课很忙,学校也离得远,要办护照感觉很麻烦。这次长安公安出入境大厅为我们开设专办窗口,节省了我们很多时间!”在办理完出入境手续后,该校学生小刘说道。