（记者 梁萌 通讯员 宁静）自西安市公安局部署“暖心警务会客厅”建设工作以来，公安灞桥分局水流派出充分发挥“暖心警务会客厅”“警社共治”机制优势，努力做实做优“暖心警务会客厅”，打造服务群众平台，建立联系群众窗口，联通矛盾调节桥梁，全面抓实为民服务，顺民心、解民忧、惠民生，不断增加暖心警事。

便民服务有温度

“你好警官，你警务会客厅可以办理户口问题吗?我是外地户口不在小区里面，现在孩子大了马上要上学了，我想把自己的户口和孩子的户口落在辖区……”

水流派出所港盛社区暖心警务会客厅刚一开门，小区群众杨女士就来会客厅，杨女士称自己和老公都是外地人，户口不在西安市，之前孩子还小户口一直没有迁过来，现在孩子要上学了，就想把户口落在西安市，想咨询一下落户的政策。

在了解完杨女士的诉求后，社区民警立即联系办理户籍业务的同事，询问西安市落户政策后，向杨女士说明了政策以及需要准备的材料。杨女士表示：“太谢谢你们了，你们社区民警给我说了相关政策和准备的材料，我一次性准备好，省的我来回再跑，暖心会客厅真行”。

矛盾调解有热度

“警察同志，我老公跟我吵架，还想动手！”这天一大早，群众路女士来到港盛社区暖心警务会客厅向值班社区民警倾诉。民警立即对路女士进行情绪安抚，仔细听其诉说。

原来，发生矛盾纠纷的两人刚刚新婚不久。昨天晚上两人因为“谁干家务”的问题发生口角，随着矛盾升级，两人情绪越来越激动，期间路某丈夫紧紧抓住路某的胳膊，使路某受到了惊吓。在了解完事情的经过以后，民警电话联系其丈夫，约到港盛社区的“暖心警务会客厅”，对双方进行了矛盾纠纷的化解。在调解过程中，民警先是向二人讲解了相关的法律法规，同时从家庭、亲情等各方面做思想工作，最终路某丈夫意识到自己没有控制好情绪，使妻子受惊，一定认真改正；路某本人也表示自己存在问题，以后会好好和丈夫沟通。

日常安全检查有深度

警务室社区民辅警同物业项目部工作人员对小区进行安全大检查。民警重点检查治安协理员在“三排查”过程中发现的安全隐患整改情况；消防设施是否配备齐全；消防安全疏散通道是否畅通无阻;安全疏散指示标志、应急照明灯是否正常使用；各单位消防安全制度和责任是否落实。对于在检查中发现的问题和隐患，责令单位场所做好记录并立即整改，确保工作落到实处。

同时，在开展检查工作同时，民警利用宣传彩页，对辖区居民进行消防安全宣传，提高辖区居民的消防安全意识。

接下来，水流派出所以“暖心警务会客厅”、“警社共治”建设为契机，加快构建治安防控新格局，不断夯实公安工作高质量发展的根基，以扎实有效的工作保民安、护民康、惠民生、聚民力，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。