阳光讯（记者 成英 通讯员 尹志浩）为全面落实中央金融工作会议、中央经济工作会议精神，深入践行金融工作的政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，中国人寿财险陕西省分公司党委、总经理室高度重视，组织全省各机构全面有序开展了2024年“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

活动立足保险消费者八项权益，通过小视频、图文、现场互动、在线答题等多种方式，拓宽宣传形式，构建起“线上+线下”“集中性+阵地化”的宣教矩阵，以更加喜闻乐见的形式持续强化活动推动力度，引导消费者正确认识金融产品和服务，提高识别和防范金融风险的能力，全力营造更具社会影响力的“3·15”活动浓厚氛围。

“3.15”活动期间，中国人寿财险陕西省分公司党委、总经理室亲自带头，加强消费者权益保护教育宣传。分公司党委书记、总经理曹建军同志通过开展“高管讲消保”宣教活动，围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”，录制了“消费者八大权益”宣教视频，明确了银行保险机构和消费者各自应当承担的责任义务，同时通过微信公众号、辖内职场电子屏以及微信朋友圈等线上线下途径，向金融消费者普及了消费者八大权益及相关消保知识。

陕西省分公司党委书记、总经理曹建军同志录制“消费者八大权益”宣传视频

分公司党委委员、副总经理刘晓舟同志在县支公司柜面网点接待上门客户，倾听了解客户心声与需求。对客户反馈的承保、理赔问题进行了详细解释，并向客户发放消保宣传折页、消保漫画书等，讲解消保相关知识。

陕西省分公司党委委员、副总经理刘晓舟同志在县支公司柜面网点接待上门客户。

活动期间，分公司联合西安中支共同参加了由国家金融监督管理总局陕西监管局组织的“长安消保三万里”3.15消费者权益主题活动启动仪式。

活动现场，分公司通过设立咨询展台、发放宣传折页、消保漫画书等方式向客户宣传消保八大权益、不乱贷、不乱投等金融知识，公司宣教人员积极邀请过往群众参与线上“消保段位大测试”，体验“消保线上云展厅”，通过漫游+互动的方式，引导客户了解消保知识。同时还设置了趣味互动问答，集齐“长安消保三万里通关文牒”，向客户宣传消保八大权益等相关知识。

活动期间，辖内各中支机构也同步开展形式多样的宣传教育活动，不仅通过参与当地行协组织的现场宣传活动，向往来消费者讲解消保知识及风险防范，并在现场设立消保咨询宣传点，通过发放消保宣传折页、消保漫画书、现场互动问答小游戏，使得消费者对其自身八大权益有了深刻了解。

同时借助“3.15”活动，全省系统同步开展“五进入”系列宣教活动。汉中宁强支公司前往当地人民武装部开展“进军营”宣教活动。通过向部队官兵发放宣传折页，现场讲解等形式，开展金融消费者八项权益、个人信息保护、金融反诈、合法维权的正规渠道及方式等金融知识的宣教，对现场官兵们提出相关问题进行解答。有效提高部队官兵的安全防范意识。

延安、商洛、安康中支前往当地校园开展“进学校”宣教活动。提醒学生们在网上交易时注意安全，保护好个人信息。同时介绍了“校园贷”的危害及防范措施，树立理性的借贷观念，提高风险防范意识。

汉中、商洛、渭南、咸阳中支前往当地居民社区开展“进社区”宣教活动。通过设立宣传站点、发放消保折页等形式，向来往社区群众普及保险服务相关知识，解答理赔常见问题等，引导来往群众通过合法渠道获取保险金融产品及服务。

宝鸡、铜川、咸阳、渭南中支前往当地乡村开展“进农村”宣教活动。让更多乡村中老年人“足不出户”即可了解金融保险知识，持续提升乡村中老年群体风险防范意识和金融素养。

宝鸡、安康中支分别前往当地醋厂、燃气公司、4S店等地开展“进企业”宣教活动。通过向企业员工发放宣传折页，讲解金融基础知识，普及燃气综合险等相关知识，向店内员工和进店维修客户宣传普及保险欺诈案例及监管政策，提醒客户谨防不良代理及人伤“黄牛”，为稳定金融保险市场秩序贡献力量。

中国人寿财险陕西省分公司将持续开展金融宣教活动，深化消保宣教质效，秉持聚焦金融为民、金融惠民、金融便民的理念，不断扩大金融知识普及力度、广度、深度，真正让金融知识融入消费生活，切实提升人民群众满意度。