阳光讯（记者 张伟 通讯员 容青青）农行宝鸡凤县支行始终秉持“以客户为中心，全心全意为客户服务”的宗旨，将“急客户之所急，想客户之所想，解客户之所难”作为服务信条和行动准则。不仅将柜台服务延伸至客户的家门口，更将温暖与关怀送至每个需要帮助的角落，对于行动不便的老年人、残疾人等客户群体，主动提供贴心的上门服务。

3月14日，农行宝鸡凤县凤州支行接待了李先生这一特殊客户。李先生身为某养老院的财务人员，向我们提出了一项迫切的需求：养老院内有10余位老人的社保卡亟待激活，以便凤县养老经办中心能够顺利发放养老保险。按照相关规定，社保卡的激活必须由账户本人自己完成。面对这一实际情况，农行工作人员深知养老院的老人们年事已高、行动多有不便。凤州支行负责人迅速作出反应，主动提出为这些老人提供上门服务。

当天，网点主任、大堂经理以及支行部门客户经理一同前往养老院，核实了相关情况，并顺利为养老院的10多位老人办理了社保卡激活业务。养老院全体人员对凤县农行的热心帮助和高效服务表示了由衷的感谢，凤县养老经办中心的相关领导也在得知此事后，第一时间打来电话，对我行提供的优质服务给予了高度评价。

这些看似日常的上门服务，实际上在银行业务运作中占据了举足轻重的地位。它们或许在普通人眼中并不显眼，但对于那些行动受限、年事已高的特殊客户群体来说，却意味着巨大的帮助和温暖的关怀。农行宝鸡分行将持续秉承“群众利益无小事”的服务理念，以客户为中心，不断优化金融便民服务，努力为社会各界提供更加便捷、周到的金融服务体验。