阳光讯（记者 熊玺 文/图）今年36岁的吕锦颜，2014年4月参加公安工作，现为公安长安分局引镇派出所户籍民警。参加工作以来，吕锦颜始终奋斗在户籍窗口一线，用心用情为群众提供优质服务，用智用力解决群众急难愁盼，不仅赢得了领导和同志们的认可，更收获了辖区群众的好评和爱戴。

一心为民 百里路上解民忧

尽管长期在户籍窗口工作，但吕锦颜并不觉得枯燥乏味，而是始终带着深厚的感情去工作，把群众是否满意作为一面镜子，一把尺子，想方设法为群众提供满意的服务。2022年3月，辖区群众老汪来户籍室为其儿子申请补录户口。吕锦颜在接待中了解到，老汪共育有5个子女，原籍柞水，小儿子汪某曾在柞水生活，后搬至辖区引镇，但一直未落户。因为汪某彼时正在看守所服刑，不能亲自前来办理业务，便有了老汪来所求助的一幕。

为了尽快解决老汪的心事儿，吕锦颜主动向所领导汇报此事，并研究出多套方案。由于汪某生活轨迹多，30多年未曾落户，情况比较复杂。按相关程序规定，需出具汪某未上户的相关证明材料。但汪某父亲年事已高行动不便，吕锦颜便决定帮老汪收集相关证明材料。之后，吕锦颜和同事立即驾车赶往数十公里外的商洛市柞水县营盘镇龙潭村调查，可在当地也未查找到汪某上户的相关材料。吕锦颜不甘放弃，又驱车40公里赶到30年前汪某一家人曾经生活过的地方做调查了解，最终收集了汪某未在柞水上户的相关材料以及知情者的询问笔录，很快便解决了汪某上户的难题。拿到户口本后，老汪热泪盈眶，向吕锦颜排除万难解决自己难题的行为表达了诚挚的谢意。

双警为公 伉俪情深志同心

说起来，吕锦颜不仅是一位警花，还是一名警嫂。同为警察的丈夫和她一样，平日工作也十分繁忙，照顾家庭的重担自然落在了吕锦颜的肩上。白天上班，下班后就赶回家中照顾孩子；假期执勤，两人都忙不过来就把孩子带到单位照料，吕锦颜再忙再累，也不愿向丈夫和家人倾诉。因为她深知，穿上这身警服，就意味着选择了牺牲和付出，而她和丈夫的共同选择，意味着他们要承担的更多。

尽管如此，吕锦颜也从未因私事影响过工作，更没有向组织提过要求。同时和群众眼里的吕锦颜，热情大方，开朗乐观，总是一副笑盈盈的模样，好像没有什么事情是解决不了的。正因为她的这种精神面貌和工作作风，派出所户籍室多年来几乎没有群众投诉，她和同事们的工作，深受辖区百姓的认可。而每每在工作中取得成绩和荣誉，她也总是第一时间和家人分享，要把这份职业荣誉转化成家人们的理解和支持。多年来，经吕锦颜之手办理的户籍业务多达上万件，受她帮助的群众更是不计其数，吕锦颜用实际行动诠释着自己对公安事业的赤诚之心。

“三下”为本 “十分”服务赢民心

西安市公安局全面实施“三下”工程以来，吕锦颜和同事经常深入辖区开展入户走访，宣传户籍法律法规，收集群众意见建议，解决群众难事难题，帮助群众解决了不少小事难事烦心事。2023年4月30日，吕锦颜和社区民警在入户走访中了解到，辖区某群众一家分户问题多年来没有得到解决。吕锦颜上门询问具体情况后，得知该群众家中有三个成年的儿子，因经济困难，目前都住在一院住房内。群众想通过分户申请宅基地，但又不懂政策，因故一直悬而未决。吕锦颜到村中及及村委会了解了群众的实际情况后，回到所里立即向领导汇报，提出为该群众一家特事特办，切实解决他们的实际问题，随即便告知群众下午到派出所户籍室来办理业务。群众赶到后，由于提前准备的充分，吕锦颜用时不到10分钟就给群众办好了业务，群众激动的拉着吕锦颜的手连连道谢。

户籍室是服务群众的窗口，体现着公安机关的精神面貌和工作作风，而吕锦颜则无疑是引镇派出所户籍室的名片和金牌。在长安东部塬区的这片沃土上，她秉承着为民服务的真心和热情，激情挥洒着如火的青春，在平凡的工作中成就了不平凡的事业，在平凡的岗位上塑造了不平凡的人生。