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国网渭南供电公司:打好“组合拳”夺取“开门红”

2024-02-28 11:19:06 来源:阳光网-阳光报

阳光讯(师宜文 刘妍 刘卓雅 记者 徐龙)人勤春早功不负,奋斗不停勇当先。为全面助力企业复工复产,让外出务工人员安心返岗,2月28日,国网渭南供电公司组织国家电网陕西电力张思德(阳光秦东)(扬帆三贤)共产党员服务队对辖区内的中小企业客户和留守老人,开展节后用电安全隐患排查和优质服务“大走访”活动。

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在走访过程中,“红马甲”们深入了解春节放长假期间用电的相关详情和存在的用电问题,了解企业在新年伊始的生产状况、恢复用电所面临的电力需求和困难以及恢复用电所面临的电力需求和困难。对于企业提出的各种问题,工作人员及时记录反馈,提供专业的电力咨询服务,耐心解答。同时,积极落实“网格内”优质服务,主动了解返岗上班人员家中用电情况,为家中留守人员提供安全、可靠的电力保障。

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在渭南市临渭区手工业合作社走访过程中,该公司工作人员就企业安全用电问题与相关责任人进行探讨交流。现场解答客户用电及电价方面的疑惑,指导客户利用“网上国网”App查看用电量,并对持续建立24小时联络机制方案进行了补充说明。针对企业复工复产面临的电力保障问题,该公司还为企业提供了个性化的用电方案,确保企业生产用电无忧。针对企业实际情况,给出了节能减排的具体建议,加强了公司与客户之间的紧密联系,同时也对企业的复工复产注入了强大动力。

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此外,现在正值复工复产的关键时期,外出务工人员陆续返岗,家中老人、小孩的用电安全始终牵动着他们的心,为解决外出务工人员的后顾之忧,该公司还对辖区内留守老人家中的用电进行全面检查。“大爷,这名片上有我的联系电话和姓名,您如果在用电过程中有什么问题和需求,都可以随时给我打电话,我随叫随到。”国家电网陕西电力张思德(扬帆三贤)共产党员服务队队员惠培杰将服务“联心卡”递交到家住故市镇的王体德老人手中。在老人家中,通过沟通交流,“红马甲”们及时了解老人的用电需求和生活现状,并且义务为老人们检查室内线路、家用电器、插座以及漏电保护装置,及时为他们更换破损的线路、开关、灯泡等,在第一时间消除用电安全隐患,保证老人家中的用电安全,让外出务工人员放心返岗。

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此次走访活动,为企业优化了用电方案,帮助企业开展设备“体检”,消除安全隐患,保障企业用电安全。在人性化服务过程中,及时解决了辖区留守老人的用电安全,以实际行动为留守老人提供最温暖的电力服务,为“特殊群体”撑起了电力“安全伞”。

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一年春作首,万事行为先。春节后的“第一访”“忙碌”成了各班所的主旋律,国网渭南供电公司将上下同心,以良好的精神风貌,聚焦践行“双满意”工作导向,努力践行“人民电业为人民”的企业宗旨,不断提升服务质量,为地方经济的持续发展,为人民群众的用电安全贡献力量。

责任编辑:瑞瑞