阳光讯（通讯员 朱宝玲 张依婷 记者 向博）新的一年，汉滨区第三人民医院检验医学科推出多项暖心优质服务新举措，让百姓就医感受再升温。

缩短患者就医等待检验报告的时间。在改变前，因审签流程等原因，检验报告集中在下午两点后才能取出。而现在，通过优化审签流程等措施，基本可以实现常规化验项目20分钟、普通生化项目2-3小时就可出具检验结果。除此之外，当体检科体检的人数超过20人次时，检验科会派工作人员前往体检科进行采血，分流人群，缩短病人就医时间，也避免来院体检人员来回跑路。

针对年老、不会使用自助化验取单机的患者有妙招。对于年龄较大、记性不好、不会使用自助化验取单机的患者，检验科专门设计制作出报告回执单，回执单上详细记录着该患者的检查项目及取报告的时间，患者可凭回执单在采血窗口领取报告。另外，对于不方便来医院取报告的患者可添加其联系方式告知检验结果。

开设特殊患者区。针对危重急症、孕妇、行动不便、低血糖的患者，检验科专门开设了特殊患者休息区，为该类患者提供就诊便利。

优化特殊标本取报告的流程。由于病理标本、外送标本的特殊性，导致取报告时间不明确，为减少患者来回跑路，病理标本送检时工作人员会留下患者联系方式，并告知患者报告出来后会电话通知取报告，病理医师做好详细记录。对于年纪较大、路途偏远、行动不便的特殊类患者，除耐心明确告知取报告时间外，还应填好相应的《报告回执单》。

据了解，汉滨区第三人民医院检验医学科是集临检、生化、免疫、微生物、输血、分子等为一体的综合科室，为汉滨区西部医学检验中心、安康市医学重点专科培育科室，可开展700余项实验室检测项目。2023年顺利通过陕西省检验结果互认评审，是陕西省医师协会检验分会会员单位、陕西省防痨协会会员单位、安康市医学检验分会会员单位。

近年来，该科紧紧围绕“质量可靠、服务满意、管理有效、不断进取”的质量方针，不断提升检验服务水平，助力医院高质量发展。此类暖心优质服务新举措，仅仅是汉滨区第三人民医院改善医疗服务行动的一个缩影。下一步，医院各科室还将继续秉承“仁爱，精医，真诚，创新”的院训努力前行。