阳光讯（ 记者 李孝华 通讯员 贾媛媛 熊国栋）近日，安康车站客运值班员申冬丽收到一面从600多公里外的成都寄来的写有“急人所急情暖旅途，心系旅客热情服务”两行字的锦旗，感谢铁路工作人员帮助其找回离家出走的儿子，一家人得以团圆。

事情要追溯到2月5日，安康车站客运值班员申冬丽接到K352次列车移交的一名14岁男孩子，经与列车长短暂交接，申冬丽才了解到这名男孩因与家人怄气，独自一人坐上火车离家出走，列车员在途中查票时才发现异样，经列车长和乘警与男孩父母联系沟通后，决定将男孩移交至安康车站劝返成都。办理交接后，留意到该男孩仍有离家出走倾向，申冬丽便第一时间联系其家长，详细了解孩子的基本情况，并将男孩安顿在车站软席候车室，始终陪同在侧，细心安慰，耐心劝导，男孩的抵触情绪终于有所缓解。见男孩的情绪有所缓和，申冬丽便于其家长联系，决定将男孩移交至K529次列车返回成都。

临行前，申冬丽还贴心的给男孩购买了方便面、纯净水等，并耐心提醒他独自外出父母亲会担心不已，以后一定要听父母亲的话，有什么想法要及时跟父母沟通，避免让他们担心。而男孩也表示，今后会好好听父母的话，保证不会再让家人担心了。

傍晚19时56分，接到离家出走儿子的王先生泣不成声，在电话中激动的连声对申冬丽说道“娃已经接到了！谢谢你们，太谢谢你们了！”，而申冬丽在得知男孩已经由家长顺利接回家中，她心中的石头也终于落了地。