阳光讯（记者 赵小康 通讯员 刘文璿 张晓华）2月8日，凌晨中的城市还未完全苏醒，而一场与时间赛跑的电力抢修行动却已悄然展开。5时57分，由于客户专线出现故障，导致咸阳市高新区电子材料厂家属区发生电停电，直接影响小区200余户居民正常用电。

故障就是命令，抢修就是责任！国网咸阳供电公司第一时间启动应急抢修预案，组织各部门协力开展抢修。对接厂区、设置路障、安装警示牌……在抢修现场，各组人员严格做好安全措施，抢修工作紧张有序地进行着。寒冷的冬夜，流下的汗水浸透了他们的工作棉服，而他们完全无暇顾及这些，认真地按照工作程序相互配合、紧张协作，为尽快恢复送电争分夺秒。同时，该公司协助电子材料厂第一时间利用短信、电话、微信等平台耐心解答故障情况和停电原因，安抚居民情绪，争取得到理解与支持。经过56个小时的双方连续配合奋战，2月10日14时，电子材料厂家属区全部恢复供电。

电子材料厂家属区属国网咸阳供电公司未接收小区，小区道路基础差，供电保障难度大，小区居民春节前用电问题成了该公司节前保供的当务之急。为确保居民小区故障后第一时间恢复供电，国网咸阳供电公司配合厂区动力科对家属区进行实地摸排，梳理了主备电源点，制定了详实的中低压发电车接入方案。19点04分，随着发电车的顺利接入，小区恢复光明，人群中爆发出热烈的欢呼声。“辛苦你们啦！有你们，我们可以在家看春晚了。”居民渐渐散去，而电力人员却来不及休整，继续参与到协助厂区更艰巨的抢修工作中！

国网咸阳供电公司对于未接收老旧小区和临时用电小区按照同质化供电服务方案，"不计产权、不计代价、全力抢修"。设备主人检查线路设备，国网咸阳供电公司驻点人员携带相关设备上门服务，社区经理利用微信群每半小时通报故障抢修进度，确保主动解释、充分沟通。在组织抢修的过程中，该公司坚决守住民生底线，抢修人员响应属地化企业责任，主动指导客户研判故障，得到了厂区负责人和家属区居民的一致好评。

“供电公司不仅帮了这么大一个忙，还将后续设备维护使用规范、安全用电事宜告诉我们，感谢你们这么贴心的服务。” 电子材料厂动力科科长握着抢修人员的手不断地说着。

春节期间，国网咸阳供电公司将持续密切关注未接收小区用电情况，始终以民生用电为重心，坚持人民群众无小事，以实际行动、主动作为，确保广大人民群众度过一个温暖、舒适、祥和的新春佳节。