阳光讯（记者 张允铎 通讯员 高宗平） 群众事无小事，于细微处见真情。2024年2月6日下午，程女士、解女士和家属将一面“为民服务暖人心、排忧解难似亲人”的锦旗送到了西安乘警支队四大队民警杨旋的手中，对杨旋同志表示由衷地感谢。

2024年2月4日正值春运期间，K446次列车乘警杨旋在惠州站开车后巡视车厢时，发现旅客程女士和解女士带两名儿童和一名老人无座乘车，老人突发身体不适。考虑到老人身体情况，乘警遂安排程某一行人在餐车休息，联系列车长协调让出原本工作人员休息的三个铺位给程某等人使用，并紧急寻求医务人员对老人进行救治，老人转危为安。在列车运行过程中，杨旋多次巡视关心，小“候鸟”也归家团圆。

程女士一行人为乘警的为民服务的热情和负责到底的敬业精神感动，西安乘警支队全体警务人员将继续用实际行动书写好“警民一家亲”，始终把人民群众放在心上，不断提升人民群众幸福感和满意度！