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新春走基层│“00后”铁警的首场春运体验

2024-02-06 13:49:24 来源:阳光网-阳光报

阳光讯(通讯员 刘耀武 记者 向博)“请大家不要拥挤!这边也可以走……”每当满载返乡旅客的列车在安康站停靠后,“00后”警花小马都会竭力疏导大家快速、有序、安全出站。

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2000年出生的小马名叫马昕昱,来自美丽的新疆,是一名回族小姑娘,毕业于新疆警察学院。她刚到安康铁路公安处安康火车站派出所仅五个月,这是她第一次面对春运大考。

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“学校学的理论和岗位实践有很大区别,我现在还在努力学习中……”谈及春运,小马说自己还是一张白纸,一切都在从零开始,要学习的东西还有很多,期望能在这次大考中交上一份满意的答卷。在安检口值机旁,小马正向师哥米波峰学习安检盯控技巧。经过前几次红蓝对抗演习,小马发现安检员对查堵旅客贴身携带的危险品还存在一些漏洞,于是就加大监督检查力度,确保在这最重要的一道关卡将危险因素排除在站外车下,保证旅客平安返乡。

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“大娘!您要乘坐哪趟列车?我来帮您看!”候车大厅一位正盯着显示屏艰难寻找车次的老大娘引起了小马的注意,赶紧上前提供帮扶。经过了解,原来老大娘打算独自乘坐K692次列车回内蒙古老家,因视力不好,看不清显示屏上的车次和候车位置,以至于差点误过检票。小马一边安慰老大娘,一边搀扶她走绿色通道进站乘车。“真是个好女子!谢谢你哩!”顺利登车后,大娘饱含热泪地拉着小马的手久久不肯松开。春运人来人往,总有行动不便、携带大量行李的旅客需要帮助,热心的小马总会积极主动伸出援助之手,她的每一次小小善举,无意间就成为了一幕幕让人感动的瞬间。

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“我们多一分耐心,旅客群众就多一分安心,少一分担心!”小马说,在候车室、站台等旅客集中的地方勤巡视、勤宣传,总会碰到很多旅客上前询问这样那样的问题。“同志,我的挎包过安检时被人拿错了,你能帮我找一下吗?”“同志,我乘坐的这趟车开始检票了吗?”“同志,我想改签下一趟列车,还有票吗?”看似是一个个小问题,却是牵动每名返乡游子平安回家的大事。

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“请大家注意安全,排好队!”在站台天桥通道上,小马站在等待放行的旅客大军最前面,用还不太熟练的手势引导旅客排队候车。小马说,这是她第一次体验春运,每个岗位都要尽量熟悉一遍。看到老师傅总是能察言观色识别危险品,三言两语就将旅客之间的纠纷化干戈为玉帛,内心充满新奇感的她也“有样学样”,一股认真劲儿让老师傅看了也格外佩服。

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“车站执勤,是一个和群众打交道最多的地方,可没有看上去那么简单。用一个字形容的话,就是要‘勤’。”小马说,上班第一天,老师傅告诉她,既要勤于交流也要勤于观察,随时掌握环境变化,发现可疑因素,及时作出应对;还要勤于思考总结,不同的时段、不同的部位,可能出现的重点警情是什么,怎么处理才最妥当。只有这样才能尽早适应岗位,成为一名合格的人民警察。她把老师傅的话装在心里,落实在行动上,才发现自己是个真正的“小白”,一切都“大有门道”。对于刚踏上岗位的小马,派出所通盘考虑,充分发挥“老带新”作用,安排老同志朱峰和她结成“师徒对子”,勤学善思的她经过指导,工作上已经逐渐得心应手了,还先后参与了派出所多起案件的办理。

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“太阳下山明早依旧爬上来,花儿谢了明年还是一样的开……”护送当班最后一趟旅客列车发车后,小马卸掉腰间的单警装备,哼着家乡的歌曲,踏着轻快的步伐,回到宿舍。她拿出画笔,说要现场向记者展示一幅列车进站图。果然,用了不大一会儿工夫,一幅精美的涂色简笔画就已经绘制成功。小马说自己的业余爱好就是画画,每当静下心来绘画时,心情特别放松,一天的疲劳瞬间就得到了缓解。生活中,小马还很“臭美”,总喜欢把自己打扮的漂漂亮亮,就为了整装待发,她希望把自己的阳光和快乐带给每位旅客,让大家在返乡途中能感受到一份善意和温暖。

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“往年春节,和家人欢聚一堂,我最爱的人和最爱我的人都在身边,而今年春节,我却离家近三千公里,虽缺少了家人的陪伴,但我内心同样温暖,因为现在的我成为了守护万千旅客平安的一员,能在他们的归乡途中传递我的温暖,这是转‘小暖’为‘大暖’。”在小马的日记中,这段话足见00后新生力量的风采。

“春运的号角已经吹响,还有很长的路要走,很多东西要学习,我要认真对待每一次工作,多听、多看、多学,在今后的从警道路上砥砺前行。”对圆满完成这个春运,小马内心充满期待和信心。

责任编辑:向博