2024年1月30日，春运进入第五天，乘坐火车回家的旅客人数在增加，车厢座无虚席。西安四队乌海三组乘务组工作人员热情依然高涨，状态保持良好，工作有条不紊。

当日23时，K1686次列车由西安站台缓缓驶出直奔乌海西。列车行进时，各岗乘务人员有序忙碌着，列车长伍晓峰逐个车厢巡视，逐个车门复检，逐个岗位叮咛。突然，对讲机里传来了岗位乘务员的报告声， “伍车，伍车，11号车厢有一名儿童旅客高烧不退，您快来看看”列车员黄精华焦急地说。 “不要着急，安抚好旅客，我马上就到”车长回应。按照处置预案，伍车长通过对讲机通知乘务员将药箱送至旅客车厢，广播员立即播报紧急寻医。赶到11号车厢时，伍车长摸着孩子滚烫的头颅，关切地询问患病情况。

奶奶眼神慌张，语无伦次地说，小孩刚满7岁，父母常年在外打工还没到假期，她带着孙子提前过年回家。最近孩子感冒了但没有发烧，由于赶火车忘记带药，也是大意了。突然孩子高烧起来了，急的眼泪止不住的流。

车长安抚奶奶说“不要着急，我有办法给孩子降温”，一边将体温计消毒后，给孩子测量体温。很快，前往包头的李护士通过广播得知有儿童生病发烧，也来11车厢指导列车工作人员紧急处置。她认真查看了孩子的体征，除了感冒体温偏高外，并无其他明显症状，由于列车条件有限，无法最终判定，建议先对孩子进行物理降温，待到站后前往医院治疗。

按照李护士的方法，车长把退热贴贴在孩子额头，指挥岗位乘务员为旅客送上了温水和食物，嘱托高度关注，随时报告情况。发烧儿童得到简单治疗，情绪也较前稳定后，随行的奶奶也稍微安心下来，伍晓峰列车长又开始他紧张、忙碌、有序的工作，但每过一站他都会询问孩子的情况，当得知孩子体温有所下降，悬着的一颗心也渐渐放下。经历了一晚上，最终孩子安全到达鄂尔多斯站，下车时，奶奶笑容满面地连声道谢，看着孩子精神好转，列车员们也是发自内心的开心，不由地说“平安就好，平安就好”。

我们愿每一个春运的旅途，都能满载着爱与希望，温暖你我，一路向阳，直到爱的港湾。（记者 杨晓荣）