阳光讯（记者 郭璟霖）110是搭建起和谐警民关系的“连心桥”，也是电波织就的一张平安守护网。2024年1月10日是全国第38个110宣传日暨西安110接警服务台成立26周年，也是第4个中国人民警察节。1月5日上午，为全面展现110接处警服务工作成效，西安市公安局浐灞分局民辅警们走上街头，在凯德广场开展“砥砺奋进110，一心为民保安宁”110宣传日活动，现场与公众互动，让市民感受到安全就在身边。

据了解，为进一步落实西安市公安局党委“三下”聚民心工程举措，全面展现110接处警服务工作成效，浐灞分局在活动当天通过设立咨询台、摆放展板、发放宣传资料，向过往群众普及“110”的受理范围，讲解反诈、反恐、扫黑、禁毒、反传销等相关知识，解答群众的法律咨询，宣传户政管理、出入境等公安“放管服”便民政策。 

“如果不方便拨打电话报警，大家知道可以发短信进行报警求助吗？”“知道！编辑短信12110就可以！”“如果有人给你打电话，自称客服要给你退款，你们相信吗？”“不信......”活动现场，分局指挥中心联合治安、刑侦、户政等警种部门和十里铺派出所等单位民警与市民们现场互动，大家热情高涨，一问一答，进一步拉进了警民距离，密切了警民关系。

在枪械展示区，多种多样的先进装备和武器，吸引了不少市民的目光，治安民警对各种警用装备进行详细讲解的同时，也展示了优良武器装备已经在公安工作中配备到位，浐灞警方有决心有实力，保卫人民群众，守护平安生活。在另一边的毒品模型区，禁毒民警通过30余种仿真毒品模型，为群众讲解毒品的种类和危害，重点介绍了一些易伪装的新型毒品的特征与危害，提醒大家提高防范意识，共同构筑禁毒全民防线。

“我们向大家传递的不仅仅是一张宣传单，更是要让大家了解到110报警电话存在的意义，增强群众对110的理解和支持”。浐灞分局指挥中心负责人贺立群介绍说，24小时守候的110报警服务台，是一条生命线，连接着每个求助者的希望,守护着人民群众的生命财产安全。过去的一年，分局指挥中心共接警情8.47万起，日均约232.1起，救助服务群众4.69万起，为确保社会平安稳定、人民安居乐业发挥了不可替代的作用。

据悉，虽然接警量大，但55%以上的报警电话都是日常咨询或求助，对于非警方受理的事项，公安机关也将110报警服务台和12345市民热线通过建立非警务警情分流联动机制，确保群众各类诉求得以解决，使得群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。