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宝鸡市中心医院2023年改善就医感受提升患者体验工作亮点

2024-01-08 19:13:39 来源:阳光网-阳光报

阳光讯(记者 张伟)近年来,宝鸡市中心医院以切实改善人民群众看病就医感受为目标,将“以病人为中心”贯穿于医疗服务各环节,着力解决人民群众看病就医急难愁盼问题,增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感。

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优质学科建设能力更强

肿瘤内科、感染性疾病科跻身陕西省临床重点专科行列,目前医院共有国家级重点专科2个,省级临床重点专科10个;开展新技术80余项,半数以上填补宝鸡市空白,达芬奇机器人手术和骨科机器人手术分别突破500例和300例大关,三四级手术例数占比达69.7%,为群众提供高质量诊疗服务的能力更加突出。

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门诊预约服务功能更全

拓展智慧诊疗服务功能,优化预约模式,开放所有专家和普通医生门诊预约信息,开通当天预约挂号和假日门诊预约挂号服务,大型检查预约精准到小时,患者门诊预约诊疗率同比上升了9.4%。

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便民惠民服务举措更实

升级改造患者服务中心,开设特需门诊和50余个专科特色门诊,满足患者差异化、精准化就医需求;提供门诊中药煎药及对外送药服务,减少患者等药时间;增设重症救治病区和急诊输液区,有效缓解患者住院难问题;在院外设置职工停车位,全力解决患者停车难问题。

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多学科诊疗机制更广

在肿瘤MDT的基础上,增设急性出血MDT、 老年医学多学科整合团队,年内开展多学科MDT讨论930余例,全力探索推进“患者不动医生动”MDT工作模式。

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急诊急救服务效率更高

加强“五大中心”建设,其中胸痛中心、危重儿童和新生儿救治中心、危重孕产妇救治中心的急诊救治例数同比去年分别增长了52.23%、21.69%、15.64%。

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日间治疗服务面更宽

在泌尿外科、肛肠外科、乳腺科、普外科、眼科、烧伤整形科、妇科、消化内科、骨三科9个科室开展18个日间手术病种,日间手术例数同比去年增长了27.6%。增加日间化疗业务,年治疗患者达3500余例。

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优质医疗资源下沉更多

在与宝鸡市23家县、乡医疗机构签约组成医联体的基础上,又与华亭、徽县、两当等5家基层医疗机构签订“医联体合作协议”和“双向转诊协议”, 下沉优质专家团队,畅通住院绿色通道,让县域群众便捷享受优质诊疗服务。

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优质护理服务内涵更深

推行“一康优护”互联网+护理服务新模式,目前已为众多有需求的群众提供了专业、优质、便捷的上门护理服务。

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群众看病就医负担更轻

药占比同比下降1.95%;耗材比同比下降0.89%;住院次均费用同比减少840.75元,降幅达6.88%。

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一院多区建设步伐更快

港务区院区和宝鸡市感染性疾病诊疗中心两个项目力争于2024年达到试运行条件;昌盛路社区卫生服务中心日门诊量突破百人,得到周边群众的广泛认可。

责任编辑:张伟