阳光讯（记者 张京）1月4日，公安阎良分局蓝天路派出所积极主动开展上门服务，户籍民警韩臻、社区民警段明星携带采集设备，前往辖区群众家中，为身患疾病的群众办理居民身份证，解决群众外出求医实际困难，将户籍服务延伸至群众家中，让群众感受到公安服务的温度。

蓝天路派出所户籍民警韩臻在工作期间，接到群众梁女士求助：自己年迈的母亲前段时间就医时，不慎将身份证遗失。因身患疾病，不便出门，现就医需要补办身份证，希望得到民警的帮助。“群众事无小事”，民警了解情况后，立即表示将上门提供服务，解决群众遇到的难题。

根据约定的时间，户籍民警韩臻、社区民警段明星携带照相机等采集设备，前往梁女士家中为其母亲采集身份证照片和指纹信息。因老人家中光线太暗，拍摄的照片始终上传不成功，给采集工作带来了困扰。社区民警段明星随即利用白色布料充当背景板，经过半个小时的努力，终于为老人采集到了合格的照片，顺利为老人办理了身份证。“谢谢你们，你们上门办理证件很方便，我们真的很感动。”老人家属对民警说到。