最近，天气寒冷，家中的一老一小怎么预防冬季呼吸道疾病？12月25日，记者采访了陕西省人民医院部分专家。

儿童患呼吸道疾病什么时候到医院进行诊疗？

陕西省人民医院儿科副主任张晓燕说，儿童由于身体免疫力比较低，气道黏膜比较柔嫩，呼吸道系统的防御功能尚不完善，容易感染呼吸道疾病。如果孩子出现高热或监测期间无好转趋势，咳嗽加重影响正常生活，精神状态不好，伴嗜睡、呼吸频率增快或呼吸困难、频繁呕吐、皮疹、头痛或抽搐等，应及时带孩子就医。如果是6个月内特别是3个月内的孩子，发热大于 38℃，可能是严重疾病的表现，建议及时就诊。如果儿童患病症状较轻，建议首选基层医疗卫生机构就诊，避免大医院人员密集，增加交叉感染的风险，建议积极接种相关疫苗。

老年人肺炎临床症状有哪些？需要注意什么？

陕西省人民医院呼吸内一科副主任魏益群表示，由于老年人的体质较弱，基础疾病多，身体免疫力低下，一旦患上肺炎，病情往往比较严重。需要注意的是，老年人肺炎可能不以发热和咳嗽为其主要症状，而是以精神神志的改变、反应迟钝、四肢无力、心跳加快、纳差以及腹痛、腹泻或恶心、呕吐等不适为首发症状，容易在感染初期不被重视或被误诊。老年肺炎临床症状不典型，若出现以下情况应警惕老年肺炎的可能：不能用其他原因解释的精神萎靡、卧床不起、食欲锐减、呼吸急促、意识障碍等；不能用其他原因解释的心功能不全、血压下降、呼吸衰竭征象；出现轻微呼吸道疾病症状、气短；轻微或重度发烧，白细胞和中性粒细胞增高，不能用其他原因解释者；没有腹泻出现脱水症状，因其他疾病长期卧床或意识障碍者。近期，寒潮来袭，老年人要注意防寒保暖，使用手杖、轮椅等助行器的老人要注意防滑。

医院在提升患者就医体验方面采取了哪些措施？

陕西省人民医院副院长王建华表示，陕西省人民医院通过增加诊疗供给、优化就医流程、提供创新诊疗服务等措施竭力满足患者治疗需求。增加诊疗供给方面：统筹全院医疗资源调配，增加了急诊、儿科门诊班次，延长诊疗服务时间，派遣呼吸科、新生儿科等相关科室支援儿科；增加呼吸道疾病相关的药品、耗材、试剂等储备。优化就医流程方面，在线下，将药房、检验、收费、输液间、雾化室等进行集约化配置，减少患者院内奔波路程；在线上，开启自助开单服务，减少患者在院等待时间。提供创新诊疗服务方面：儿科首次开展儿童支气管镜检查及肺泡灌洗技术应用，为医生进一步明确诊断病情、改善患者症状缩短病程提供支持；开设“绿色诊室”，满足低龄、急症等特殊患儿的就医需求。

记者 张毅伟