阳光讯（通讯员 边智军 牛涛涛 记者 徐龙）“电采暖设备刚检查了，控制开关正常，漏保启动按钮已帮您更换，可以放心使用了。”12月16日，国网渭南供电公司阳郭供电所工作人员边智军正在阳光社区，上门为“煤改电”用户检查家中取暖设备。

“谢谢你们，及时到我家对线路和用电设备进行安全检查。我用上了电取暖以后，真正觉得好得很！不仅减少了煤气中毒风险，也让咱农村取暖和城里一样方便了。你们快来坐，我给你们倒水！”阳郭镇西刘七组村村民任平江对上门检查“煤改电”的工作人员笑着话起了家常。

时至12月中下旬，渭南市内气温持续走低，为加大“煤改电”服务、守护辖区群众温暖过冬成为分公司的重点工作任务。四季度以来，该公司组织国家电网陕西电力张思德（阳光秦东）（扬帆三贤）共产党员服务队主动上门“问诊”，协助客户检查电暖气、电炕板、空气源热泵、电热板等“煤改电”设备的运行状况。及时调试处理采暖设备故障，并逐户仔细核对“煤改电”居民用户基础信息，为后期政府对“煤改电”用户补贴及时发放到位打好基础。截止目前，该公司已走访“煤改电”用户4000余户，细致的检查和贴心的服务获得了广大客户的一致好评。

针对农村群众安全用电意识不强、预防电气火灾技能欠缺等状况，该公司靠前谋划，组织基层供电所和当地政府加强服务联动，通过村委会、供电所营业厅等“线下”形式和各村组网格化“服务群”等线上平台开展用电补贴政策宣传，及时讲解居民“煤改电”用电补贴标准相关政策，并通过发布用电火灾等事故和宣传家庭安全用电“小常识”等，警示农村地区的居民时时关注家庭安全用电，真正做到人走断电、安全用电。

下阶段，国网渭南供电公司将以“全力保民生用电”为抓手，持续加大“煤改电”居民用户的用电排查力度，并结合电网迎峰过冬工作，随时关注“煤改电”后各台区负荷增长变化情况，以充足的供电保障和优质的服务守护群众温暖过冬。