阳光讯（陈云 记者 郑玮）近日，家住志丹县保安镇辖区河滨路某小区的刘女士来到志丹县公安局保安派出所寻求帮助，称其姐姐刘某某因身患疾病从未办理二代居民身份证，现因办理社保需要二代身份证，但由于其身体残疾无法到派出所办理，无奈之下来到派出所咨询。户籍民警了解详细情况后，一面安慰刘女士不要着急，同时向所领导汇报情况后按照特事特办服务机制，并告知刘女士派出所可以上门服务为刘某某采集照片，并让刘女士留下联系电话及地址。

2023年12月12日，志丹县公安局保安派出所户籍民警在中心街社区工作人员的陪同下，来到刘某某的住处。一块背景布、一台单反，便成了户籍民警的临时办公场所，由于刘某某不能站立、身体无法长时间端坐，在信息采集过程中难以配合照片信息采集，户籍民警首先耐心为其整理妆容，咔嚓、咔嚓……经过半个多小时的反复拍照、调试，最终为刘某某采集到合适的身份证照片。看到身份证照片顺利采集完成，刘女士及其家属对派出所户籍民警热情细致的工作态度表示感谢！

近年来，志丹县公安局保安派出所始终坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，恪守“以人民为中心”的服务理念，不断拓展服务渠道，完善一张温馨笑脸、一句暖心问候、一次热情服务、一份满意评价的“四个一”工作服务机制。严格落实工作日AB岗制度及节假日值班制度，确保群众365天都能正常办理户籍业务。今年以来，累计办理户籍业务4200余次，特别是七月份铁路部门出台新的乘车规则以来，派出所为儿童办理身份证业务增多，窗口民警采取提前上班、推迟下班、周末加班的方式，确保每天来办理相关业务的群众实现“零停留”，做到“不接待完最后一位群众不下班、不处理完当天的业务不下班、不办完急办的事情不下班”，将为民服务落到实处，累计延时服务1035人次。同时，在“一村一警”入户走访工作中，积极摸排解决群众办事困难，发现并开展上门服务19次。