阳光讯（记者 梁萌 通讯员 宁静）暖心救助，温情服务，灞桥公安始终将人民群众的利益放在首位，用心用情为人民服务，办实事、做好事、解难事，让群众感受到实实在在的安全感、幸福感。近日，公安灞桥分局巡特警大队及时救助一名走失老人，赢得家属高度称赞。

12月12日上午，巡特警大队在巡逻途中，发现一名老人焦急地徘徊在路边，队员立即上前询问老人，经与老人沟通发现，其无法清楚的表达自己的地址和身份信息，身上未携带家人联系方式，无法联系到老人家属。

考虑到天气寒冷，且老人年事已高，巡特警大队队员们将老人扶到警车上，又到附近商店里买来热水为老人驱寒。在队员的耐心沟通下，才知道原来老人年纪大了视力不太好、腿脚也不便，外出散步时辗转了几个路口却迷失了方向，始终无法找到家。了解情况后，民警一边沿途询问附近营业的门店及过往群众，一边联系辖区派出所协助。几经周折，终于询问到老人家属电话，将老人安全交到其家属手中，家属对巡逻队员们认真负责和暖心关怀表示衷心感谢。

灞桥公安提示您：老人外出时尽量有人陪伴，以防走失或发生意外。如老人要单独外出，请尽量在他们的衣物中放入写有家庭住址、姓名、联系方式的小卡片、身份证件等，如老人有特殊疾病，应随身携带药物，并在卡片上标明用法用量，以备不时之需。如在路上发现疑似迷路的老人，请及时帮助报警。