阳光讯（记者 梁萌 通讯员 宁静）12月7日，公安灞桥分局水流派出所接到辖区社区卫生服务中心工作人员求助称，在水流街道疫苗接种点有一位老人似乎是找不到回家的路，看起来不太精神，也拒绝和他人交流，希望民警能提供帮助。

民警赶到后，发现一位七旬老人孤零零在躺椅上坐着。起初老人不愿开口说话，只是紧紧拽着自己的包。民警以晚辈的口吻，耐心询问老人身体情况，逐渐让老人放下了防备。“奶奶，要不跟我们去暖心警务会客厅吧，您好好休息，我们帮您找家人。”

根据初步交流，老人无法提供自身的任何身份证明，也没有手机，民警多方查找均没有什么收获，寻找工作一时陷入了困难。在继续分析研判的同时，民警持续保持与老人沟通。经过两个多小时的耐心交流，从老人提供的断断续续的信息中，民警终于拼凑出了基本情况。

原来，老人早上九点多起来以后感觉天气不错就想出去转转，奈何子女都忙于工作，老伴大清早出门不在，就想着自己出来逛一逛，随后乘坐233路公交车一直到水流街道。谁知下车后没走多远就迷失了方向，后来体力不支又没有地方去就在疫苗接种点休息。

老人一边说着一边从自己的提包里拿出来了一个笔记本让民警看，说笔记本里有他家人的联系方式，民警打开笔记本仔细查看，发现其中几页歪歪扭扭的写着儿子、女儿的字样，下边有几串类似电话号码的数字，民警马上安排其他人联系，多次联系后找到了老人的二儿子，确定了老人身份和居住地址。

在暖心警务会客厅，民警为老人提供了热茶、饭菜以及水果，老人积压许久的疲劳和不安终于得以纾解，一边吃着热饭，一边反复说：“我们的警察还是好。”

没过多久，老人的老伴儿赶到派出所接老人回家，民警核实身份后将两位老人送到了回家的车上，并联系其子女多番叮嘱：两位老人都已年逾70，无论多忙都应该多抽出时间陪陪老人。