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2023-11-30 16:40:39 来源:铜川市住房公积金管理中心
为进一步深化“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动,落实《陕西省住房公积金服务管理标准》,加强各管理部门之间的学习交流,提升服务管理规范化水平,近期,铜川市公积金中心开展了住房公积金标准化服务规范观摩活动。中心领导班子成员,各科室、管理部负责人、柜员主管等20余人参加。
此次活动共分为现场观摩和座谈交流两个阶段。首先采取“一听二看三评四比五学”的方式,对全市5个区县管理部进行了现场观摩,每到一处,全体观摩人员都认真听取了各管理部主任在品牌创建、标准化建设、业务规范等方面的好经验、好做法,实地察看了各管理部服务大厅建设、业务办理、便民服务设施、档案管理等情况,并现场模拟考核了服务规范落实情况。
现场观摩后召开了座谈会,对观摩情况进行了点评总结,通报了打分评比情况,新区、王益管理部主任作表态发言。付高峰作总结讲话,强调一是要进一步提高站位,明晰工作职责,明确工作重点,强化爱岗敬业理念,认真做好本职工作,不断增强岗位的荣誉感、使命感、自豪感。二是要聚焦主责主业,扩大公积金制度覆盖面,加强调查研究,全面掌握各辖区内单位、企业、开发商等基本情况,进一步摸清底数、完善台账,做到事事“一口清”。三是要持续打造“同心服务、聚金为民”的服务品牌,增强服务意识,创新服务手段,全方位提升服务窗口形象,提高服务管理质量。四是要立足群众实际需求,不断完善便民服务设施,拓展管理部服务大厅功能,打造温馨、高效、便捷、开放的公积金服务环境。五是要深化干部队伍建设,强化干部综合能力的培养,更好适应新形势新任务的需要,以干部队伍整体素质提升推进铜川公积金事业的高质量发展。