在公司“科技赋能”战略指引下，新华保险总分公司同心戮力、奋楫笃行，扎实开展智慧客服推广评比工作，推动智慧服务高效能、高质量发展。

2023年11月，在智慧客服年度推广评比工作收官之际，新华保险“智慧客服集群”在由《金融电子化》杂志社、苏州市金融科技协会共同主办的“第十四届金融科技创新奖颁奖典礼”上，荣膺“金融科技应用创新奖”，为智慧客服推广应用增添新动能！