阳光讯（魏艳艳 记者 郑玮）吴起县公安局吴起县吴仓堡派出所牢固树立以人民为中心的发展思想，不断增强宗旨意识，以维护群众切身利益和解决他们“急难愁盼”的问题为出发点，用实际行动积极为民排忧解难。近日，随着寒冬渐近，该所户籍民警办理证件的热情服务不断书写冬日里的暖心警事。

暖心警事一：“真是太感谢派出所领导和小马同志了！我弟弟的户口落下了，这颗悬着的心也就放下了。”2023年10月29日下午，韩女士与其弟张小明接过吴起县公安局吴仓堡派出所户籍民警递来的户口本，感激地说。张小明是韩女士失散35年的弟弟。2023年在吴起县公安局、“宝贝回家”志愿者协会的帮助下，使得失散多年的张小明终于回到了家。因长期在外，一直没有户口，希望能办理落户手续。近日，姐弟俩来到吴仓堡派出所，该所领导高度重视，经过多次走访调查，并与“宝贝回家”平台的志愿者沟通联系确认，及时办理并把张小明的户口本送到了家。

暖心警事二：近日，吴仓堡派出所户籍民警了解到，辖区一儿童由于身患残疾，完全丧失生活自理能力，并且一直没有办理二代身份证，其家属在为其办理残疾证、低保、医保等手续时非常不便。得知此情况后，户籍民警立即上门为其提供身份证办理服务。根据证件照的标准，户籍民警在家属的配合下，多次为孩子调整姿势。经过多次拍摄，终于采集到一张“符合标准”的人像图片。为了减少群众周折，证件制发后，户籍民警将身份证件第一时间送到孩子亲人手中。“小窗口”体现着“大服务”，为民服务的小举动，温暖了残疾儿童一家人。

户籍窗口是联系群众的桥梁和纽带，户口本、身份证，在一办一送间架起了警民沟通的桥梁，有了属于它自己的温度，就像冬日里的那抹暖阳温暖着你我他……群众利益无小事，小事当做大事办，事事有回响、件件暖人心，时光不殆、警心不变、服务不减。