阳光讯（记者 李梦君 文/图）“小区交房一年多，一直使用临时电，经常停电，多位业主曾被困在电梯里，也不知道啥时候能用上正式电。”近日，金地未来域小区业主打来热线反映自己的烦心事。

业主：电价比其他小区贵，还不能直接在国家电网买电

家住西安市雁塔区西沣四路金地未来域小区的业主王女士向《阳光报》热线反映称：“我们入住差不多一年了，小区一直使用临时电，家里经常停电，我们业主有时候乘坐电梯时恰巧遇到停电就被困在电梯里了，非常危险，家里人看电视、用空调也很不方便。”

“我们小区电价比其他小区贵，每次用电要去物业买，还不能直接在国家电网买电。除了供电问题外，供暖季小区也没有供暖，一问物业就说小区入住率没有达到60%，不给供暖。”王女士提起供暖问题，很是郁闷。

记者采访：物业称领导不在

11月20日上午，《阳光报》记者来到雁塔区金地未来域物业管理服务中心采访，表示想要了解小区供电、供暖情况，物业工作人员却说，领导不在，让记者留下采访提纲等待回复，但记者一直没有收到回复。记者暗访：物业称“我们这接收的就是正式电，我们是商业标准，电价是浮动电价”。

记者拨通该物业电话，以小区业主名义暗访，询问小区一直使用临时电，这样的情况还要持续多久？物业工作人员回答说：“我们是商业标准，电价是浮动电价，这个月是0.79元/度。住宅用电在国家电网购买，商业用电一般就是在物业购买，我们代收代缴。我们这接收的就是正式电，前几次停电人家说是高压线故障，没有说电有问题。”

杜城街道办事处：

正式电问题正在等市政部门批复

业主说使用的是临时电，物业却说使用的就是正式电，究竟是什么电？当天中午，记者来到杜城街道办事处，党政办一位姓曹的工作人员表示：“供暖的问题已经解决了，开始正常供暖了。现在电的问题，给供电局正在交（材料），正在走（审批）手续。”对于记者询问什么时候能用上正式电，对方说：“开发商该做的工作做完了，供电部门（的工作）也做了，现在等市政（批复）呢，那是上级部门的问题。”

记者跟进：

什么是临时电？什么是正式电？

什么是临时电？什么是正式电？临时电和正式电有何区别？记者咨询供电部门了解到，临时电就是临时性的用电，主要为基建施工、农田水利等临时性提供电力服务。正式电就是小区内的供电系统已经投入运行，并已经在供电局记录在案，业主可以通过各种交费方式正常交费，并有独立的账号。

临时电和正式电主要的区别在于，临时供电是指建筑施工过程中的工业用电，电压往往高于居民用电，电压不稳。由于临时电是短期使用，所以设备比较简单，容量小，在用电高峰期，负荷过大导致断电现象频发。

小区使用正式电需要开发商向供电局申请，电力部门验收小区的供电设备，完善小区内部的一户一表、用电线路、配电房等，电力部门勘验合格后才能对小区供电。