阳光讯（记者 熊玺 文/图） 2023年11月20日上午，公安碑林分局太白路派出所户籍民警柳晶收到群众的一封手写感谢信，感谢信里用质朴的语言表达着对民警的赞扬和感谢之情。

11月20日上午10时许，张先生来到太白路派出所户籍室咨询关于户口注销相关事宜。在户籍系统故障和咨询电话不断的情况下，户籍民警柳晶耐心地安抚该名群众，同时为20余名来电群众逐一解答户口问题。

等到户籍系统恢复正常后的第一时间，柳晶立即受理了张先生的户籍业务，并快速完成办理。张先生在等候的过程中看到民警在如此忙碌的工作中，仍能以专业、敬业、认真负责的态度为民服务，为此很是感动，现场手写了一封感谢信对柳警官表示感谢。