阳光讯（ 记者 李孝华 通讯员 冯永红)“太感谢你们了，亲自把驾驶证送到我手上，现在正是农忙季节，不然的话不但要多花钱还得耽搁我一天的时间。”近日，宁陕县公安局车辆管理所的民警在下乡入户时将群众在“交管12123”办理的换领驾驶证送至群众手中，临别时，金川镇黄金村的宋先生对宁陕县公安局交通管理大队的工作连连点赞。

这只是宁陕公安交通管理大队车管所便民服务的一个缩影，服务群众无小事，点滴行动暖民心。近年来，该车管所聚焦群众“急难愁盼”问题，持续深化“我为群众办实事”实践活动，坚持推进“一窗通办”“马上办”“就近办”“网上办”“一次性告知”“延时服务”“零距离”送证上门等便民利企改革举措，努力为群众提高更快、更优、更暖心的公安交警政务服务。

近期，在民警下班休息时间来政务大厅车管窗口办事群众络绎不绝，车管所工作人员都是热情受理、耐心解答，严格落实办完最后一笔业务、服务完最后一位群众再下班的要求，坚决不让群众多跑路，确保每一位前来办理业务的人员满意而归。“延时服务”已成为宁陕公安车管所的一种常态化工作措施，该项举措深受辖区群众好评，自九月份以来，该车管窗口提供延时服务20余小时，服务群众300余人次，一次性纸质告知15次，接受群众咨询100余次。

车管所负责人表示“作为公安交管部门的‘脸面’，我们将不断擦亮车管‘小窗口’， 做好便民‘大服务’，为优化营商环境、护航宁陕经济高质量发展贡献公安交警力量！”