阳光讯（记者 郭璟霖）9月15日，西安公安交警依托“交管12123”APP实现在莲湖区、国际港务区及浐灞生态区发生的轻微交通事故试运行视频快处功能，并在支队建立“轻微事故视频快处服务中心”。试运行后实际效果和百姓反馈较好，西安公安交警于10月1日全面实现主城区全覆盖运行。

截至目前，通过“交管12123”APP和西安交警微信公众号已经帮群众快速处理了17260例轻微交通事故。其中，最快10分钟可处理一起交通事故，真正实现了轻微事故的快速处理和快速撤离，让事故处理更加便利高效

10月1日7时起，在西安市新城区、碑林区、莲湖区、雁塔区、未央区、高新区、灞桥区、经开区、长安区、曲江新区、国际港务区、浐灞生态区发生的轻微交通事故，当事人可在“交管12123”APP选择事故视频快处一键报警，通过建立“线上见面”并进行实时远程处理，主动引导当事人做好安全防护、展示事故现场、指导取证。现场信息采集由接警岗远程完成，系统自动核验人、车、保险信息，民警核对交通事故事实后，完成责任认定，当事人会收到短信并推送电子责任认定书，简化了当事人事故处理操作，实现轻微事故的快处快赔。

受理时间和适用范围

1、受理时间：7:00-19:00（全年无休）。

2、适用范围（暂时）：机动车与机动车之间（包含单辆机动车）发生的轻微财产损失交通事故，驾驶员及机动车手续齐全，并均已投保交通事故责任强制保险。

操作步骤

打开“交管12123”APP（未下载注册的，可扫描二维码下载注册）。

选择首页左上角的“事故视频快处”。

后台接警员接听后，进入视频通话，当事人用手机配合接警员完成事故现场信息采集。遇到视频中断，不用着急，点击“继续处理”即可。

民警完成事故定责后，通过手机短信告知当事人，当事人可以通过“交管12123”APP【网办进度】来查看事故处理进度、事故责任及电子文书。

点击“事故详情”查看定责结果，右下角点击“查看电子文书”，即可查看。

6、当事人收到事故责任认定书后，车辆交强险投保公司为中国人保、中国太平洋、中国平安的，点击“保险理赔”一键向所属保险公司报案。

温馨提示：其他保险公司可以电话报案进行下一步理赔。

没有下载和注册“交管12123”APP的用户,也可以通过西安交警微信服务号使用，点击【业务办理】-【业务预约】-【事故视频快处】验证手机号后即可进行视频快处。

最后西安公安交警提醒您

在视频快处前需要先打开双闪，在车后50~100米处摆放三角警示牌，视频快处完成后立刻挪离避免二次事故发生。