阳光讯（记者 张伟 通讯员 张璐）“在咱们医院住院，最大的感受就是我的病能在这里得到重视。医生和护士一天要来病房看我几次，心里很舒服。” 一直在外省居住诊疗，返宝后首次来院就诊的胡师傅感慨地逢人就说。

“咱这安静，环境好，服务好，人热情，不仅住在这里心情会变好，还能花更少的钱解决问题。” 家住市区桥南，首次就诊的陈师傅坦言。

近期住院的患者及家属发现：在内外科住院楼一楼和门诊一楼大厅，多了三组休闲桌椅，是医院专门准备的休息区。可以聊天，看手机，喝水就餐。与此同时，门诊大厅及门诊诊室的候诊椅，住院病区内外的座椅全部加上了软软的皮垫，近400个座垫的投放让整个院区休闲小憩更加便利；为了方便老人活动与休息，近期又在光线好、位置佳的区域安放了10把木质长椅；在患者反映光线暗的大停车场内，新装了两排路灯。据统计，近三年来，以切实提升患者住院感受为导向，医院先后对外科住院楼、门诊诊室进行了装修改造，对急诊通道提升改造，扩建了停车场，开启了院区绿化工程。

一系列内外兼修，极具人性化的设施和服务举措应运而生，辅之以砺精兵、强本领、守健康为目的三基三严考核、病例演讲大赛、微笑服务暨护理礼仪培训与大赛、医疗护理服务质量提升百日行等常抓常新的活动，员工的整体素质与服务水平日新月异。

深入一线，靠前指挥是宝鸡市第二人民医院党政班子的好传统。医院领导包抓科室，注重调研，发现问题，立行立改，切实提高行政效能，补足短板。在提升患者就诊感受的同时，院领导班子还将关注点放在了社会弱势群体上，在全市开展关爱空巢和独居老人行动，共入户200余次，为这些老人提供免费诊疗服务；持续组织中西医联合义诊下乡进社区到军营共计近400场，累计受益人群达5000余人次。一场场公益活动的举办，践行了医院的担当与责任。

“每来一次医院就有一次新变化，充满着生机和活力。”这是在医院出生，并伴着医院的发展一路成长的铁路子弟王先生的肺腑之言。院区周边随处可见的医院发展目标和重点科室介绍宣传栏，中西医专家与青年未来之星的大幅海报，人头攒动的门诊大厅、住院楼的电梯旁循环播放着学科带头人的专访和反映医院整体形象的宣传片，语言温馨的各色醒目标识，遇到的每个医护人员面带微笑的热情服务，无一不让他内心一次次泛起波澜。

做好文化课，绘好同心圆，同频共振建设新二院。这是医院实施新战略以来，借助党建+品牌建设，依托载体，创新形式，丰富内容，以点带面，以面带全，在整个院内外营造浓郁的中医药氛围，让中西医协同诊疗文化渗入到日常工作的方方面面，普惠更多患者和群众。

围绕医院注册的中医药商标“元宁堂”，先后策划并开展了两届“元宁堂”杯中医药文化节，通过邀请院内外不同群体的人员进行中医特色诊疗的免费体验、举办座谈交流会、开展中西医联合义诊等形式，让更多的人因中西医联合诊疗而获益。

借助线上和线下平台，唱响二院好声音。对学科带头人、优秀青年人才、感人的诊疗故事、工作进展、学术交流与科研成果等内容及时报导，提振士气，鼓舞人心。近三年共有300余篇优秀文稿分别刊登在国家级、省、市媒体平台，获得了良好的社会效应。

以工会、团委组织为抓手，助推活力二院。狠抓文明单位、青年文明号、青年突击手、好医生、明星护士等评选和创建活动，倡导全院干部职工立足岗位比奉献；重视职工体育文化生活，组建医院职工篮球队、羽毛球队，在市健系统运动会中多次取得优异成绩，展现了院职工良好的精神风貌。

医院先后荣获全国“安宁疗护”试点医院、“陕西省老年友善医院”、省市区抗疫先进集体、委直卫健系统党风廉政建设工作先进单位、年度辖区单位考评优秀单位、全国幽门螺杆菌规范化诊治门诊市级示范中心等称号。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。筑巢引凤，中西医并重，如今的宝鸡市第二人民医院，经过近三年持续不断的突破探索，迎来发展机遇，迸发出全新的活力和生机，全院干部职工和合奋进，勠力同心，向着更好的未来前进。